Os vendedores podem optar por não vender, mas nem sempre é uma boa idéia
Cancelando lances de leilão
Existem alguns motivos pelos quais um vendedor pode cancelar um lance de um comprador em potencial:
Embora os vendedores não possam deixar comentários negativos para os compradores, eles podem registrar casos de itens não pagos (UPI) que aparecem nos Requisitos do Comprador. Se um comprador tiver muitos UPIs, um vendedor pode não querer vendê-lo por medo de não pagar pelo item. Um item não pago é um enorme incômodo para o vendedor, porque o caso tem que ser arquivado, então mais quatro dias devem passar antes que o caso possa ser fechado. Os vendedores podem perder até uma semana à espera de um caso de UPI ser resolvido enquanto o item estiver fora do mercado. Portanto, se um vendedor perceber que um comprador possui um grande número de UPIs, talvez ele não queira que o comprador ofereça lances para seus itens.
Outras razões legítimas para cancelar o lance de um comprador:
- O licitante entra em contato para sair do leilão.
- Você não pode verificar a identidade do proponente, depois de tentar todos os meios razoáveis de contato.
- Você quer encerrar sua listagem com antecedência porque seu item não está mais disponível para venda. Nesse caso, você deve cancelar todos os lances da sua listagem antes de finalizá-la.
Como cancelar um lance:
- Vá para a listagem e clique no número de lances (ao lado do preço).
- Vá para a parte inferior do gráfico do histórico de lances e escolha o ícone de cancelamento de lances.
- Você será redirecionado para o formulário de cancelamento de lances, onde você inserirá as informações sobre o leilão e os lances que deseja cancelar.
Cancelando vendas no eBay
O cancelamento de uma venda no eBay é, na verdade, um não-não do eBay, a menos que o comprador o solicite. Um comprador pode mudar de idéia e, se for esse o caso, é perfeitamente aceitável cancelar a venda. Mas, se o item estiver danificado ou fora de estoque e o vendedor precisar cancelar porque ele não pode enviar o item, o cancelamento será considerado contra o vendedor. Os vendedores devem sempre ser informados sobre quais ações causam "defeitos de transação", porque defeitos podem levar à venda de limites, suspensão ou remoção permanente de uma conta do eBay.
Para cancelar uma venda no eBay:
Vá para Meu eBay > Vendido e localize o item.
No menu suspenso Mais ações , selecione Cancelar este pedido .
Escolha um motivo para o cancelamento e siga as instruções na tela
Bloqueio de um comprador do eBay
Alguns vendedores usam o recurso Block Buyer um pouco liberal demais. Lembre-se de que uma pessoa quer dar dinheiro a você por um item, portanto, use o critério ao bloqueá-lo. Às vezes os compradores fazem perguntas estranhas ou incomuns, mas isso não é uma boa razão para bloqueá-los. Uma vez bloqueada, a pessoa não pode comprar nada de você, a menos que você remova o bloqueio.
Razões legítimas para bloquear um comprador incluem:
- Experiência ruim anterior com o comprador
- Mensagens ameaçadoras ou ofensivas do comprador (relate-as ao eBay)
- Pontuação de feedback insatisfatória
- História do não pagamento
Para bloquear outro membro do eBay, navegue até a página Licitador bloqueado e insira as informações do usuário.
Antes de bloquear outro comprador, cancelar um lance ou cancelar uma venda, pense em todas as suas opções. Não tome uma decisão precipitada e faça algo imprudente que possa lhe custar uma venda agora ou no futuro. Tome algum tempo e pense sobre isso. Você fez todo o trabalho para conseguir um comprador para sua listagem. Não seja rápido demais para recusar um comprador.