Os prós e contras de possuir uma loja de varejo com um parceiro
O foco deste artigo é sobre parceiros "engajados" - o que significa que ambas as pessoas trabalham no negócio. Um parceiro não engajado, geralmente chamado de parceiro silencioso, é alguém que simplesmente fornece capital para o negócio.
Este não é o tipo de parceria coberto aqui. Isso não quer dizer que um parceiro silencioso seja uma má ideia, mas, na minha experiência, a verdade é que não existe um parceiro silencioso. Um parceiro silencioso é muitas vezes mais vocal do que você imagina. Eu não sou fã de parcerias silenciosas porque elas tendem a levar ao discurso.
Por exemplo, se as vendas estiverem em baixa e, posteriormente, os lucros estiverem em baixa, o parceiro silencioso precisará de respostas. Na maioria das vezes, eles estão cheios de razões ou ideias sobre por que suas vendas estão em baixa. No varejo, você precisa estar na linha de frente para entender o que está acontecendo. Então, o parceiro silencioso está jogando fora suas opiniões sobre o que está causando a queda, mas como eles nunca estão na linha de frente testemunhando a experiência do cliente ou o tráfego, eles estão realmente atirando no escuro. É pura especulação e isso pode ser prejudicial e perigoso.
Mesmo como um proprietário contratado (ou seja, proprietário / operador) das minhas lojas de sapatos, às vezes me metia em problemas com minhas "teorias" sobre por que os negócios estavam em baixa.
E eu estava na loja! Imagine como seria para alguém que nunca esteve por perto? Além disso, se você é o parceiro engajado, sabe que as vendas estão baixas e que há um problema. A última coisa que você precisa é de alguém lhe dizendo que há um problema - especialmente se esse alguém não estiver realmente envolvido em fazer algo a respeito - exceto dizer o que fazer.
Então, por que você deveria assumir um parceiro "engajado"?
1. Compartilhar as responsabilidades e carga de trabalho com outra pessoa. Embora seja verdade que você e sua loja podem ganhar mais dinheiro por conta própria, pode ser melhor ter dois proprietários trabalhando juntos, em vez de empregar e empregar. Dividir a carga de trabalho significa que você pode fazer mais com mais eficiência. Embora isso possa ser feito com um funcionário, os funcionários não têm interesse no sucesso do negócio, enquanto um parceiro o faz.
Considere isso, se você tirasse sua lista de tarefas todos os dias e a dividisse ao meio, quanto mais você poderia fazer? Além disso, se uma pessoa puder se concentrar na experiência do cliente e outra nas operações, você terá todos os aspectos do seu negócio sendo focados igualmente. A realidade é que, quando você está sozinho, algumas semanas a experiência do cliente é ignorada. Você se concentra nas operações. Até que seja tarde demais.
2. Cada parceiro trará certas habilidades que o outro parceiro não terá. Há alguns anos, houve uma campanha publicitária da Pitney Bowes. Eles fizeram um bom trabalho de esclarecer uma parceria. Eles chamaram o Sr. Pitney de “o homem das idéias” e o Sr. Bowes “o homem que fez isso acontecer”. Grandes parcerias são compostas de dois tipos de pessoas: uma mente criativa e uma executiva.
A pessoa criativa geralmente não é boa com os detalhes. A outra pessoa mais ou menos pega as peças e faz tudo acontecer. É um desafio ter um sem o outro.
Então, o que vem primeiro: a galinha ou o ovo? É melhor ter primeiro o corajoso criativo primeiro ou o orientador de detalhes? A resposta é que ambos são igualmente importantes. Você não pode executar com sucesso um negócio com um e sem o outro.
3. Solidez financeira ou patrimônio líquido do suor. Uma pessoa pode ter mais força financeira do que a outra. Uma pessoa pode trazer o suor para a mesa . Ambos podem agregar valor ao outro, especialmente no ambiente de varejo.
4. Utilizar os pontos fortes de outra pessoa. Esta é uma das principais razões para entrar em uma parceria. Parcerias às vezes quebram porque uma pessoa acredita inicialmente que a força da outra pessoa é mais forte do que realmente é, e acabam desapontados.
Quando estabelecemos expectativas muito altas, nos preparamos para o desastre. Para criar parcerias maravilhosas e de longo prazo, procure pontos de acesso ou áreas que possam causar desentendimentos.
Um amigo meu, Rick Segel, tem ótimos conselhos sobre parcerias. Ele chama isso de Regra do Homem Prudente. A Regra do Homem Prudente pergunta: “o que um homem prudente faria nessa situação?”. Em uma parceria, você deve ver como gostaria de ser tratado. Qual é a maneira mais honrosa de olhar para a situação? Qual é a maneira correta de fazer isso? Olhe e decida: é um bom negócio ou um mau negócio?
Parcerias de sucesso
Mas muitas parcerias não seguem essa regra e terminam em desastre. Existem três fatores que são críticos para uma parceria bem-sucedida - e sem eles, sua parceria provavelmente falhará.
1. Confie. O maior problema é a confiança. Ambos os parceiros devem poder confiar completamente um no outro. Um parceiro não deve fazer o que o outro não faria. Se um dos parceiros prosseguir com um plano sem relatar o que está fazendo, isso mostra que não há confiança nele. Quando isso acontecer, siga em frente. A confiança é um componente necessário para uma parceria de sucesso.
2. Comunicação Outra questão ENORME (com parceiros ou funcionários) é a comunicação. Ambos os parceiros estão cientes do que o outro parceiro está fazendo, então não há surpresas? Se alguém gasta dinheiro em alguma coisa e o outro não sabe, isso é um problema. Cada parceiro precisa ter a opção de aconselhar e dar seu consentimento. E cada parceiro precisa ouvir o cliente e não a si mesmo ou apenas um ao outro.
3. Dinheiro A outra área de contenção se resume a dinheiro. Quando um parceiro está usando os fundos da empresa para fins externos (motivos pessoais ou até mesmo outros projetos profissionais), haverá problemas. A mesma coisa acontece quando um parceiro está colocando outros projetos com esse negócio sem consultar o outro parceiro. Seria melhor criar uma entidade separada. Quando você mistura fundos, você mistura pessoas. A quantidade de dinheiro não importa - é o princípio. Uma empresa não pode agir como um cofrinho para a outra. Um parceiro acreditará que o outro está aproveitando a situação. Isso nunca pode acontecer. Se houver uma despesa questionável, ela deve ser discutida em detalhes com antecedência, para que não haja problema.
Hotspots comuns de varejo e o que fazer com eles
Para criar parcerias maravilhosas e de longo prazo, procure por hotpots ou áreas que causariam desentendimentos.
Dois pontos de acesso comuns:
1. Em uma loja de varejo, a experiência de compra é um hotspot comum. Se um parceiro gostar da exibição em azul e o outro preferir em vermelho, essa é uma decisão subjetiva. Ambos podem estar certos. Então, você separa as responsabilidades de compra para evitar isso.
2. Nenhum dos parceiros deve fazer relatórios financeiros . A contabilidade deve ser feita por uma pessoa externa, de modo que o relatório reflita as informações corretas e esteja sendo relatado a ambas as partes da mesma maneira, especialmente em relação à remuneração. Trazer um terceiro - um contador - para ajudar a determinar que a forma como o dinheiro é gasto e ganho é um investimento valioso e valioso para o seu negócio. Essa é uma maneira simples de evitar esse tipo de ponto de acesso.
Às vezes, perdemos de vista e achamos que devemos fazer nossas próprias contas para economizar um pouco de dinheiro. Isso é centavo sábio e insensato. Responsabilidades separadas, contratar um contabilista ou contador, e fazê-lo da maneira correta.
Tenha certeza que você pode discutir os hotspots. Quais são os problemas que podem causar agravamento ou infelicidade no ponto de vista de cada parceiro? Então, descubra uma maneira de evitar pontos de acesso. Você quer que o relacionamento seja o mais transparente possível. Ambas as pessoas devem entender os objetivos da parceria e o que a outra está fazendo. O principal objetivo é manter uma boa parceria por um longo período de tempo, e isso exige trabalho.