Os deveres fiduciários exigidos variam de acordo com o estatuto do estado, mas um exemplo comum a todos é "Confidencialidade" das informações do cliente.
Em uma capacidade fiduciária, é dever do agente ou corretor de imóveis proteger a privacidade dos clientes e manter todas as informações confidenciais, a menos que seja necessário divulgá-las por um tribunal.
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Isso é um acrônimo para os deveres fiduciários exigidos de um profissional imobiliário atuando como um agente de seu cliente.
Obediência: Como agente do seu cliente, você deve obedecer às instruções deles. Isso é somente se suas instruções não forem ilegais e estiverem de acordo com o contrato.
Lealdade: Como o agente do seu cliente, você deve ser leal e manter seus melhores interesses à frente daqueles de qualquer outra parte, incluindo você mesmo. Quanta comissão você pode fazer, particularmente em situações de ofertas concorrentes, não deve ser uma consideração e seria desleal ao seu cliente.
Divulgação: Em muitos estados, a lei exige que um agente imobiliário, seja em uma "agência" ou não, divulgue fatos relevantes ao seu cliente.
Fatos relevantes são aqueles que, se conhecidos pelo comprador ou pelo vendedor, podem tê-los modificado suas ações de compra ou venda.
Confidencialidade: Seu dever fiduciário de confidencialidade significa que você não divulga nada que você saiba sobre seu cliente, seus negócios, assuntos financeiros ou pessoais ou motivações.
Contabilidade: A contabilização de todos os documentos e fundos na transação é um dever fiduciário. Relatórios precisos do paradeiro de todas as verbas referentes à transação e sua disposição final são de responsabilidade fiduciária.
Cuidados Razoáveis: Este dever é de se ter muito cuidado. As palavras "cuidado razoável" só são finalmente definidas em muitos casos por um juiz ou júri quando é tarde demais para mudar suas ações.
Como a agência é criada :
A agência expressa é criada por um contrato oral ou por escrito entre o principal e o agente. Indica sua intenção expressa para esse status representacional.
No setor imobiliário, a agência normalmente é criada por um contrato de listagem por escrito com um vendedor ou um contrato de agência de comprador com um comprador. Alguns estados permitem acordos verbais, mas a maioria não.
Formas de Representação do Cliente : A maioria dos estados exige alguma forma de divulgação para o cliente ou cliente em potencial sobre como você irá representá-lo em sua transação imobiliária. Certifique-se de compreender as regras do seu estado e as várias maneiras pelas quais você pode ser seu representante. Seus deveres e obrigações para com o cliente irão variar significativamente com base no tipo de representação com a qual você concordou contratualmente.
Conheça as leis em seu estado que dizem respeito quando você é um "agente" e quando você não é. Quando estiver, saiba o que é exigido de você e, com cuidado e diligência, tente agir de acordo. Não tente oferecer conselhos ou serviços para os quais você não está qualificado, mas saiba que houve decisões judiciais que indicaram que o profissional imobiliário deveria saber onde enviar o cliente para obter as informações necessárias.
Eu representei advogados e juízes, e nenhum deles queria que eu fosse seu "agente". Por quê? Responsabilidade vicária é a responsabilidade de um para os atos de outro. No negócio imobiliário, esse seria o caso quando um corretor de listagem ou comprador é um "agente" do vendedor ou comprador. O cliente pode ser responsabilizado pelas ações do agente intermediário se tiver conhecimento de um ato impróprio ou negligente.
A agência não é muito mais praticada, já que a maioria de nós está agindo como corretores de transações. Nós ainda fornecemos alguns dos deveres que se enquadram no fiduciário, mas não estamos legalmente obrigados a fazê-lo.