Diretrizes para fechar o escritório para férias

Preparar seu escritório para um fechamento temporário devido a um período de férias ou outro motivo é tão fácil quanto seguir esta lista de verificação. Feito corretamente, seus clientes, fornecedores e funcionários estarão bem cientes do seu fechamento de negócios / escritório agendado, e você pode evitar clientes irritados e funcionários insatisfeitos no seu retorno. Além disso, você também pode economizar algum dinheiro. Os clientes irão gostar de saber que a duração do negócio está sendo encerrada, para que não fiquem frustrados esperando uma resposta do seu negócio enquanto você estiver ausente.

Fechamento de férias no escritório: notifique os funcionários, clientes e fornecedores

Certifique-se de notificar os principais interessados ​​em sua empresa pelo menos duas a quatro semanas antes do tempo. Os funcionários podem ser notificados / lembrados usando uma inserção em seu cheque de pagamento. Os clientes podem ser notificados em seu site e por meio de sua mensagem de atendimento automático no seu sistema de telefonia. Os fornecedores (especialmente aqueles com cronogramas de entrega recorrentes) podem ser notificados via e-mail ou correio postal comum.

Notificar pessoal de segurança / serviço

Envie uma nota ao seu pessoal de segurança ou serviço de segurança notificando-os sobre as datas de encerramento. Certifique-se de que sua lista de contatos de emergência esteja atualizada com os principais números de telefone dos funcionários.

Alterar Saudação de Atendimento Automático

Programe sua saudação de atendedor automático em seu sistema de telefonia para refletir que o escritório fechou. Certifique-se de indicar também quando o escritório será reaberto. Se você fornecer serviços de emergência (por exemplo, aquecimento e resfriamento, encanamento, etc.), informe ao seu interlocutor como chegar ao seu serviço de atendimento ou ao seu telefone celular durante o desligamento.

Notificar o serviço de atendimento

Se você usar um serviço de atendimento, certifique-se de notificá-los sobre as datas em que o escritório será encerrado e certifique-se de que sua lista de contatos esteja atualizada com os números de telefone dos funcionários que estarão de plantão.

Alterar saudações de correio de voz e criar e-mails de resposta automática

Se o seu sistema de telefonia permitir que chamadas externas toquem diretamente as mesas de seus funcionários, você precisará garantir que elas usem uma saudação de correio de voz temporária ou "Fora do escritório" para informar ao chamador que elas não estão no escritório.

Seus funcionários também devem informar ao interlocutor quando retornarão e o que fazer se precisarem de assistência imediata enquanto o escritório estiver fechado para o feriado. Além disso, certifique-se de criar uma resposta automática de e-mail de ausência temporária .

Reduzir o termostato

Economize um pouco de energia e dinheiro, ajustando (ou reprogramando) o termostato do seu escritório durante o desligamento.

Backup de Servidores

Se você tiver computadores e servidores críticos, verifique se o ciclo de backup é executado corretamente antes e depois do desligamento. Reduza sua exposição a um desastre agendando o backup externo para uma retirada antecipada, em vez de esperar que o encerramento do período de férias termine.

Desligue o equipamento de escritório

Desativar computadores e periféricos

Não desligue