Opções de saudação do correio de voz
Dependendo do sistema de telefone que você tem na sua empresa, pode haver opções diferentes para o tipo de saudação de correio de voz que você pode compor.
Esses incluem:
- Exemplos gerais de saudação do correio de voz
A saudação geral do correio de voz é usada como a saudação padrão do correio de voz, se nenhum outro tipo de saudação for definido. - Exemplos de saudação do correio de voz interno
Isso é usado para saudar pessoas que ligam de sua empresa (ou seja, de outra extensão). - Exemplos de saudação de correio de voz externo
Essa saudação será reproduzida para pessoas que ligarem de fora da sua empresa. O atendedor automático do seu sistema de telefonia pode atender uma saudação geral da empresa que todos os chamadores externos ouvirão. Se o nome da sua empresa for mencionado nessa saudação, não será necessário dizê-lo novamente em sua saudação. - Exemplos de saudação de correio de voz temporário ou "Fora do escritório"
A saudação de correio de voz temporária ou ausente do escritório é definida quando você estará fora do escritório por um período de tempo predeterminado. A maioria dos sistemas de correio de voz permite que você defina uma data e hora de expiração, para que você não precise se lembrar de desativá-la quando retornar.
- Exemplos de saudação do correio de voz "no telefone" ou "ocupado"
Essa saudação é usada para informar aos chamadores que você está no escritório, mas você não pode atender a chamada agora porque está no telefone com outro chamador.
Elementos básicos de boas saudações de correio de voz
- Cumprimento
- Seu nome
- Nome da empresa e nome do departamento ou ambos
- Declaração de que você não pode atender a chamada agora
- Convite para deixar uma mensagem
- Quando eles podem esperar uma chamada de retorno
- Quem eles podem contatar para assistência imediata (se aplicável)
- Não mais que 20 - 25 segundos (regra geral)
- Evite dar muita informação e faça uma saudação excessivamente longa.
Prove boas saudações de correio de voz
- Oi. Este é Jim Bucki. Não posso atender sua ligação agora, mas gostaria de devolvê-la assim que puder. Então, por favor, deixe-me uma mensagem confidencial detalhada após o tom. Se você precisar de assistência imediata, ligue para minha secretária, Suzy Smith, no ramal 6336. Obrigado pela sua ligação.
- Olá. Você chegou ao Departamento de Contabilidade. O departamento está atualmente fechado. Nosso horário normal de funcionamento é de segunda a sexta, das 8h às 18h. Por favor, deixe-nos uma mensagem após o sinal e alguém retornará sua ligação o mais breve possível. Obrigado.
- Oi. Este é Jim Bucki. Eu estarei fora do escritório até quinta-feira, 24 de julho, e estarei checando minha mensagem de voz ocasionalmente. Se você quiser me deixar uma mensagem, faça-o após o sinal e retornarei sua ligação assim que puder. Se você precisar de assistência imediata, ligue para minha secretária, Suzy Smith, no ramal 6336. Obrigado pela sua ligação.
- Você chegou à mesa de Jim Bucki. No momento, estou no telefone agora, mas gostaria de retornar sua ligação mais tarde. Se você quiser, por favor me deixe uma mensagem após o tom. Se você precisar de assistência imediata, ligue para minha secretária, Suzy Smith, no ramal 6336. Obrigado por ligar.
Bad Voicemail Greetings
- Oi. Este é o Joe. Me deixe uma mensagem.
- {Música tocando por um longo período de tempo} Hey! Fale comigo.
- Oi. Você alcançou a empresa XYZ. Por favor, deixe-nos uma mensagem.
- Olá. Você chegou ao escritório de Joe Kartonia no XYZ.com. Eu estarei fora do consultório fazendo uma vasectomia e retornarei na quinta-feira, 26 de agosto, às 8h30. Vou sentir muitos desconfortos, por isso não vou verificar o meu correio de voz. Se você gostaria de me deixar uma mensagem, faça isso após o tom. Você pode me deixar uma mensagem detalhada e confidencial, e eu retornarei sua ligação assim que puder. Se você precisar de assistência imediata, ligue para minha secretária, Sally Johnson, no ramal 3663. Obrigado por sua ligação, e voltarei a você quando voltar e estiver me sentindo melhor.
- O escritório está fechado. Por favor, deixe uma mensagem após o tom.