Listar milhares de itens gratuitamente não é uma proposta sem custo
Atualmente, o eBay gosta de executar promoções de vendedores. Muitas promoções de vendedor. Muitas promoções de grandes vendedores - algumas centenas de listagens gratuitas aqui, mil listagens gratuitas lá, cinco mil listagens gratuitas na semana seguinte e assim por diante. Há muito espaço para listar muitas coisas de graça no eBay hoje em dia.
A maioria dos vendedores tem pelo menos algumas coisas que eles poderiam listar de graça semanalmente, mas alguns milhares de coisas?
Bem, alguns podem pensar, porque não? Se a listagem for gratuita, por que não encontrar algo para listar e obter o freebies que o eBay oferece?
Então e isso? Você não deveria "maximizar" essa promoção do eBay aproveitando ao máximo?
Provavelmente não, e há duas razões: o melhor sistema de resultados de pesquisa de correspondência do eBay e a realidade de oferta e demanda .
A melhor correspondência da razão
Como a ferramenta de busca do "melhor jogo" do eBay - o padrão para os compradores do eBay - foi introduzida, nem todos os vendedores do eBay ou listagens de itens tiveram uma chance igual no bolo. A melhor combinação foi criada especificamente para promover alguns vendedores e alguns itens à frente de outros vendedores ou itens semelhantes ou mesmo idênticos.
Enquanto um comprador do eBay estiver usando os resultados de pesquisa "melhor correspondência" (e a maioria dos compradores), o Vendedor A do Widget Y pode aparecer no topo dos resultados da pesquisa, enquanto o Vendedor B do Widget Y pode aparecer no final em alguns casos, nem um pouco.
A melhor correspondência leva vários fatores em consideração, pois está criando classificações de pesquisa do vendedor , avaliações e comentários detalhados do vendedor , custos de envio , fotos , precisão e especificidade do título , uso do catálogo e assim por diante, mas há uma métrica em particular que Muitas vezes, é possível comparar as melhores promoções do eBay e uma contra a outra: o desempenho da listagem.
O "desempenho" de suas listagens como vendedor pode ser medido pelo eBay de várias maneiras:
- Impressões Isso se refere à frequência com que os compradores clicam na listagem de itens quando a visualizam nos resultados de pesquisa.
- Número de lances. Nas listagens de formatos de leilão, isso se refere a quantos lances foram feitos em seu item e quantos licitantes distintos foram envolvidos.
- Taxa de conversão (ou taxa "sell through"). Isso se refere ao número de compras que foram realmente feitas para cada impressão que um vendedor recebe em suas listagens. Um vendedor cujas listagens de itens foram visualizadas 100 vezes com 10 itens vendidos tem uma taxa de conversão mais alta do que um vendedor cujas listagens foram visualizadas 1.000 vezes com 10 itens vendidos.
Analisando esses três critérios que figuram pesadamente nos canais de pesquisa que a maioria dos compradores experimentará, você deve imediatamente começar a perceber o risco envolvido na listagem de 1.000 itens "apenas porque as listagens são gratuitas". Aqui estão as razões explicadas explicitamente:
- Mais listagens podem significar menos impressões. A maioria dos vendedores é vendida em apenas uma ou duas categorias; Enviar milhares de novas listagens para essa categoria ou um conjunto de resultados de pesquisa significa que cada listagem individual tem menos probabilidade de receber cliques. Os compradores que acessarem uma de suas listagens e quiserem ver seus "outros itens" agora verão milhares. Em vez de clicar em cada uma ou na maioria de suas outras listagens, como elas podem ter feito anteriormente (a menos que você seja um vendedor listado rotineiramente neste volume), elas agora clicam em uma pequena minoria delas. E assim por diante.
- Mais listagens podem significar menos lances. Pela mesma razão, mais listagens podem significar menos lances, especialmente se você estiver competindo contra si mesmo listando várias listagens para o (s) mesmo (s) item (s). Isso não apenas brinca com sua melhor classificação de correspondência; Também brinca com o seu preço de venda , reduzindo a concorrência de lances no caso de listagens de leilão e levando a margens menores.
- Mais listagens podem significar uma taxa de conversão menor. Essas listagens podem ser gratuitas, mas não estão sem custo. Se você normalmente lista 100 itens em uma semana e vende 10 deles, e uma promoção faz com que você liste 1.000 esta semana e vende 20 deles, suas vendas dobraram, mas sua taxa de conversão caiu.
Cada uma dessas coisas pode levar a um posicionamento de pesquisa muito mais pobre e, portanto, a um ciclo vicioso que leva a menos vendas. Posicionamento mais fraco significa menos impressões e menos lances, o que significa conversões mais baixas e menos vendas, o que significa pior posicionamento ainda.
Pior ainda, alguns vendedores são tentados a tentar "fazer tudo" na próxima promoção (ou mesmo antes disso), listando em quantidades cada vez maiores, exatamente o oposto do que os ajudará nessa situação.
Em suma, como o posicionamento de pesquisa da Best Match é tão importante para o mercado do eBay, maximizar uma promoção de listagem do eBay quando você não costuma fazer esse volume de listagem (ou ter a clientela ou a base da demanda do cliente para suportá-la) pode rapidamente vendendo conta e futuras listagens por muito tempo para vir de uma maneira que é difícil de contrariar.
Mesmo se você acredita que pode manter sua taxa de conversão mesmo com uma grande quantidade de listagens feitas de uma só vez, o problema de oferta e demanda que as promoções criam pode ser mais um motivo para adiar ou moderar seu entusiasmo por novas listagens , particularmente se você tender a listar leilões, em vez de itens de preço fixo. Aqui estão algumas razões do porquê:
- Redução do valor final de venda. Com tantos outros leilões acontecendo em uma determinada categoria, e no eBay em geral, em um determinado momento, você pode descobrir que os preços de lances vencedores são mensuravelmente menores devido ao maior número de listagens competindo por olhos e lances. Você realmente quer vender dez vezes o número de itens que você costuma vender se a sua margem passar de uma positiva para uma negativa?
- Destruição da demanda futura / saturação do mercado. Se você estiver listando em categorias muito populares, postando muitas, muitas listagens na mesma categoria, ou vendendo itens exclusivos para você e / ou um número muito pequeno de outros vendedores, poderá descobrir que a maioria dos seus anúncios está sendo convertida. listagens durante o período da promoção satura o mercado até certo ponto. Isso pode diminuir a demanda durante dias e semanas subsequentes, algo que pode afetar a estabilidade de seu fluxo de receita e (para listagens de leilão) ganhar valores de lance por algum tempo.
- Perda de oportunidades de branding / marketing. Para itens de itens exclusivos, incomuns, colecionáveis ou de suprimento limitado, um excesso repentino de listagens pode dar aos compradores a impressão de que a oferta não é limitada. Mesmo que você faça uma conversão em todas as listas, os compradores que, em outras circunstâncias, podem tê- lo marcado como favorito para futuras vendas agora podem considerar que basta visitar o eBay.com e fazer uma pesquisa na próxima vez que quiser fazer uma compra.
- Menos que o tempo ideal. O eBay geralmente gera promoções pesadas quando a receita do eBay de um determinado tipo de listagem ou categoria está sendo sinalizada ou quando os números de determinados tipos de listagens estão em falta. Em termos práticos, isso significa que o eBay oferece promoções em formatos e categorias quando estão vendendo barato ou mal, ou quando a comunidade de vendedores que usam essas categorias e formatos sabe que está vendendo barato ou mal e não lista por essa razão. Não se deixe enganar na lista em tempos piores para os tipos de itens que você vende ou listagens que você publica!
Além dessas razões específicas, a verdade mais geral sobre postar muitas listagens de uma só vez é que você está aumentando radicalmente a oferta quando você faz um tempo (durante uma promoção nacional ou internacional) em que muitos outros vendedores estão fazendo a mesma coisa. . Independentemente da análise específica que explique por que é uma má ideia, em geral esse tipo de aumento na oferta provavelmente terá um efeito negativo na demanda ou no preço, tanto imediatamente quanto no futuro próximo.
O que fazer em vez disso
Em vez de "maximizar" uma promoção de listagem gratuita publicando o máximo de listagens possíveis, assim como outros vendedores fazem a mesma coisa, seja inteligente com as listagens e use-as para controlar as taxas que você teria de qualquer maneira, sem necessariamente modificar sua práticas de venda finais.
- Use as opções de programação de listagem para evitar excessos de listagem súbita.
- Liste as mesmas quantidades que você teria feito ou, no máximo, algumas listagens extras para aproveitar as economias de custo.
- Monitore a análise de listagem e os relatórios de vendas de perto depois de usar as promoções e ajustar suas práticas de acordo quando futuras promoções forem anunciadas.
- Valorize sempre o desenvolvimento das métricas de melhor correspondência e desempenho do vendedor em relação a rajadas rápidas de listagens ou vendas; Adote a visão de longo prazo, se você quiser permanecer viável a longo prazo no eBay.