O que fazer quando as vendas caem ou é simplesmente um dia lento
Crie seu próprio feriado
A maioria dos varejistas só celebra os feriados nacionais como 4 de julho ou Natal.
Mas as pessoas adoram comemorar. Eles amam excitação. Então, por que esperar pelos grandes feriados? Crie um feriado de sua preferência . Considere coisas divertidas que sua loja faz ou vende e os clientes que compram com você e, em seguida, fazem férias em torno dela. Por exemplo, nas minhas lojas de calçados comemoramos o Dia Nacional do Hambúrguer. Concedido a única conexão era que sapatos e hambúrgueres são ambos feitos de vacas, mas fazendo um evento fora dele atraiu muita gente.
Anuncie Mais
Quando você acha que é hora de reduzir os dólares de marketing, provavelmente deveria estar anunciando mais. É aconselhável aumentar os esforços de marketing durante períodos de vendas mais lentos, porque há mais concorrência e menos dólares de consumo. Considere anúncios em jornais , revistas, publicações especializadas e outras formas de marketing. Uma ótima maneira de fazer isso é usar publicidade remanescente. Esses são espaços no jornal que são "buracos" para o jornal local.
Você simplesmente cria um anúncio de marca que o jornal pode deixar a seu critério. Por exemplo, para nossas lojas de calçados, nosso anúncio tinha uma manchete que dizia "pés feridos? Podemos ajudar". Recebemos uma tonelada de tráfego desse anúncio. A chave, porém, era que o anúncio era tanto um motivador de vendas quanto um branding.
Gere um Buzz
Sempre que algo digno de nota acontecer na sua empresa, envie um comunicado à imprensa. A ideia é pegar qualquer cobertura gratuita possível. Envolva-se com eventos da comunidade. Considere a hospedagem de aulas, reuniões ou outros eventos de rede em sua loja de varejo. Use um evento promocional exclusivo para gerar um buzz sobre sua empresa.
Examine sua estratégia de preços
Ao comprar e precificar produtos , certifique-se de considerar o custo dos produtos e de que sua loja de varejo é capaz de obter lucro a esse preço. O preço do seu produto deve ser competitivo, mas ainda lucrativo. Em última análise, o preço certo é o preço que o cliente está disposto a pagar pelo produto.
Loja de design para vendas
Aproveite as estratégias de cross-merchandising e oportunidades de venda por impulso. Use técnicas de iluminação e displays criativos para atrair clientes. Reproduza vídeos para treinamento de produtos, entretenimento para clientes e qualquer outro aumento de vendas ou promoção. Envolva todos os sentidos em seu merchandising visual. Lembre-se, uma loja energética é um ímã.
Conecte-se com o cliente
Excelente atendimento ao cliente é a chave para aumentar as vendas. Ouça seu cliente para entender suas necessidades e desejos. Em seguida, informe-o sobre os produtos.
Finalmente, deixe o cliente saber que você aprecia seus negócios. Oferecer serviços e produtos de valor agregado. Crie uma lista de discussão pedindo informações de contato de cada cliente. Lembre-se, o cliente está procurando uma experiência e não apenas um produto.
Ser social
A coisa mais fácil e econômica que você pode fazer é mídia social . Certifique-se de ter um fluxo constante de atividade on-line. Clientes que veem uma enxurrada de atividades de você e, em seguida, períodos de silêncio, sabem que você está online apenas porque as vendas estão em baixa. Use as mídias sociais para se posicionar como o lugar para comprar e comprar.
Gerenciar seu dinheiro
Isso pode parecer um passo óbvio, mas, como operadoras de varejo, podemos nos envolver demais nos pequenos detalhes de nossos negócios, que perdemos de vista em nossas finanças. Crie um orçamento, saiba onde cada centavo está sendo gasto, fique de olho no fluxo de caixa e controle o estoque.
Crie um evento
Alguns de nossos dias de maior sucesso foram durante os piores períodos de vendas do ano. Conseguimos isso fazendo uma parceria com uma instituição de caridade local e criando um evento em nossa loja. Por exemplo, fizemos um evento de fim de semana em fevereiro (geralmente um mês morto para nós) que tinha nossas lojas como ponto de entrega de produtos para bebês como fraldas e loções para serem usados no abrigo local. Uma instituição de caridade local, Baby Love, forneceu produtos e serviços para crianças de pais sem lar. Demos um desconto de 20% para cada doação e fizemos esse desconto quando eles trouxeram sua doação para a loja e não como um cupom de "devolução" para mais tarde. Criamos credibilidade com nossa comunidade local, aumentamos nossas vendas e ajudamos alguns bebês que precisam de tudo ao mesmo tempo.
Mover ao ar livre
É um fenômeno de varejo que quando as lojas parecem que algo está acontecendo, as pessoas vão querer dar uma olhada. Digite a venda na calçada. Essa velha, mas boa ideia, existe desde que os varejistas têm. Muitas vezes, se fosse muito lento, minhas lojas moviam mercadorias para fora. Isso criou um olhar como se houvesse algo acontecendo em nossa loja e as pessoas ficassem curiosas e viessem nos ver. Quando você faz isso, você recebe os "transeuntes" que normalmente ignoram sua loja - afinal, não está na lista de tarefas a fazer hoje. Mas quando eles veem coisas na frente, chama a atenção deles e isso pode criar tráfego para você. A propósito, nós nem sempre fazemos uma venda. Às vezes, apenas prateleiras móveis ou uma mesa do lado de fora era o suficiente.