Como varejistas de mercado com cupons
Nunca na história do varejo os cupons foram mais eficazes ou exigidos pelos clientes do que agora. O advento de aplicativos de cupons como o Groupon ou o Retail Me Knot tornaram as compras com um cupom quase uma necessidade. Não é segredo que os clientes gostam de obter um acordo. E os cupons os ajudam a se sentir melhor do que uma venda.
Razões para usar cupons
Como os cupons continuam a ser uma forma barata de marketing, quase metade de todos os varejistas relatou oferecer aos consumidores algum tipo de programa de cupons de bônus.
Isso significa que seus concorrentes provavelmente estão utilizando cupons em seu plano de marketing e talvez você também deva. Outras razões para usar cupons incluem:
- Para aumentar o número de novos clientes
- Para aumentar as vendas de um produto específico
- Para aumentar o branding e a conscientização
- Recompensar clientes atuais
- Para atrair retorno para antigos clientes
- Criar uma oportunidade para vender um produto mais lucrativo
- Forma altamente mensurável de marketing
Como usar cupons em promoções
Os cupons devem motivar o consumidor a não apenas comprar o produto, mas também tomar conhecimento da marca. Uma oferta de cupom bem projetada com foco em um determinado produto ou serviço pode gerar um impulso de curto prazo no tráfego para a maioria dos varejistas. Embora apenas uma pequena parte dos cupons possa ser resgatada, o reconhecimento da marca é um dos efeitos duradouros de uma promoção de cupons.
Antes de iniciar uma promoção de cupom, certifique-se de que a oferta seja adequada ao seu mercado.
Nem todo tipo de produto, ou varejista, pode se beneficiar da adição de cupons ao seu mix de marketing . Em alguns casos, os cupons podem realmente diminuir o valor de uma marca.
Métodos populares de distribuição de cupons
Há uma variedade de canais de entrega de cupons disponíveis para atingir o público-alvo de uma loja de varejo.
Alguns dos métodos de distribuição de cupons mais populares são:
- Entrega Eletrônica
- Inserto de pé livre
- Instantimimível resgatável
- Mala Direta
- Prateleira
- No pacote
Elementos de Cupons Efetivos
Economizar dinheiro não é incentivo suficiente. Como qualquer propaganda promocional , os cupons devem ser projetados para induzir o consumidor a resgatar o desconto. Se o cupom estiver sendo distribuído via entrega em bloco, ele deve se destacar entre muitos outros cupons. Aqui estão alguns elementos específicos que um varejista deve ter em mente ao criar um cupom .
- Oferta e Termos de Detalhamento de Texto Conciso e Claro
- Valor nominal
- Imagem do produto
- Código de Barras Apropriado, Se Relevante
- Qualquer cópia legal necessária
- Data de validade
- Nome e endereço da empresa
- Código de acompanhamento do oferente
Entregar no cupom na loja
Uma área que muitas vezes ignoramos é preparar a loja para poder cumprir a promessa do cupom. Demasiado frequentemente a primeira vez que um chaise vê um coupon é então o cliente entrega-o a eles. Nunca use um cupom sem treinar seu funcionário primeiro. Quando você não faz isso, a experiência do cliente é arruinada e muitas vezes o cliente fica com a sensação de que está fazendo algo errado.
Dramatização com sua equipe de vendas (com você como cliente) tentando resgatar o cupom. Pergunte a eles os tipos de perguntas que o cliente fará.
Avaliando uma campanha de cupom
Uma campanha de cupons exige testes e medições. O uso de códigos de rastreamento impressos diretamente no cupom, ou codificados em entrega eletrônica, permite que um varejista veja quais clientes resgataram os cupons e onde esses cupons foram encontrados. Ao avaliar o método, o cupom é entregue juntamente com a resposta do cupom, as vendas do produto e os lucros podem ajudar a determinar qual promoção ou cupom funciona melhor para o seu público.