6 Saudações gerais do correio de voz

Faça uma boa primeira impressão com sua saudação de correio de voz

A saudação geral do correio de voz é usada como a saudação padrão do correio de voz, se você não definir nenhum outro tipo de saudação. Ocasionalmente, durante eventos como interrupções de energia, pode acontecer mesmo que você ache que deu outra saudação - que a programação pode ser eliminada. Ou você pode simplesmente esquecer de alterar a saudação no final de um dia agitado.

A linha inferior é que você nunca sabe quando esta saudação será reproduzida para os chamadores, por isso é melhor ser breve.

Evite datas e prazos para quando você retornar chamadas - afinal, você não tem como antecipar quando o chamador ouvirá a mensagem. Essa saudação do correio de voz será reproduzida para as chamadas externas originadas de fora da empresa e para as chamadas internas - pessoas ligando de outro ramal da sua empresa.

Aqui estão algumas idéias para saudações que podem ajudá-lo a começar, variando de profissional a menos formal. Ajuste e personalize-os um pouco como achar melhor, mas tente não se afastar muito desses princípios básicos.

Alguns bons exemplos gerais de saudação de correio de voz

1. Olá. Você alcançou Jim Bucki. Infelizmente, não posso atender sua ligação agora, mas gostaria de devolvê-lo assim que puder. Então, por favor, deixe-me uma mensagem após o sinal.
2. Oi. Este é Jim Bucki. Eu não posso atender o telefone agora, mas se você me deixar uma mensagem com seu nome e número de telefone, eu retornarei sua ligação assim que possível.

1. Você alcançou Jim Bucki. Não posso atender sua ligação neste momento, mas, por favor, não hesite em deixar uma mensagem após o sinal. Eu retornarei sua ligação assim que puder. Se você precisar de assistência imediata, ligue para minha secretária, Susan Smith, no ramal 6338. Obrigado por ligar. Adeus.
2. Você chegou a Jim Bucki, seu guia para a Operations Technology. Infelizmente, não posso atender sua ligação agora, mas se você me deixar uma mensagem e incluir seu nome e número de telefone, entrarei em contato com você assim que puder. Você também pode entrar em contato comigo por e-mail em operationstech@XYZ.com. Obrigado pela sua chamada.

1. Olá. Você alcançou Jim Bucki. Não posso atender o telefone agora, mas retornarei sua ligação assim que puder. Se for sobre um pedido recente, ligue para o nosso departamento de Atendimento ao Cliente no número 1-800-555-1212. Eles estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, horário do leste. Ou você pode entrar no nosso site. Caso contrário, por favor deixe uma mensagem após o sinal sonoro.
2. Obrigado pela sua chamada. Você chegou ao escritório de Jim Bucki, Guia de Operações Tecnológicas. Estou falando com outro cliente ou estou longe da minha mesa. Se esta for uma emergência, ligue para o serviço de atendimento pelo telefone 1-800-555-1212, 24 horas por dia. Caso contrário, por favor, deixe uma mensagem detalhada e confidencial após o sinal e retornarei sua ligação quando eu estiver disponível. Obrigado.

Inclua os fundamentos, quando apropriado:

• Cumprimente o chamador.
• Indique seu nome e título, se aplicável.
• Explique as informações que você precisa na mensagem que resta, seja apenas um nome e número ou informações adicionais de identificação.
• Dê ao chamador outras opções.