Rendimento Confiável - Doadores comprometidos
A doação mensal é apenas outro nome para doações recorrentes, que é o termo genérico para qualquer doação feita automaticamente em um intervalo regular. Às vezes os doadores mensais são chamados de "sustentadores".
O que é recorrente dando?
A doação recorrente é justamente o que diz - a opção de doar automaticamente a uma instituição de caridade de maneira recorrente.
Essa base pode ser mensal, anual, trimestral ou algum outro intervalo predefinido. A maioria das pessoas parece preferir a opção mensal.
Na maioria dos casos, essa doação mensal vem de um cartão de crédito, embora doações recorrentes possam ser feitas para a conta corrente de um doador.
Por que a doação mensal é tão importante?
Para uma instituição de caridade, os benefícios de presentes recorrentes incluem:
- Uma fonte estável e previsível de renda.
A retenção é alta entre os doadores mensais. Muito poucos cancelam suas doações e apenas se inscrever para doações mensais é um bom sinal de que o doador está envolvido e comprometido com a sua causa. - Nenhuma data final.
Ao contrário de um penhor, que é pago ao longo de um determinado período de tempo e depois é concluído, as doações recorrentes podem continuar indefinidamente. Os programas de doação mais recorrentes não têm datas de término, embora, às vezes, sejam oferecidas opções. Por exemplo, uma duração de um ou três anos é uma possibilidade.
Com doações recorrentes, a inércia dos doadores funciona para a sua caridade. É preciso um esforço para cancelar, então a maioria das pessoas simplesmente não faz.
- Pequenas doações são presentes significativos disfarçados.
Os doadores mais recorrentes gostam desta opção porque permite que uma pequena doação se torne maior com o tempo, sem sobrecarregar o orçamento do doador.
As doações recorrentes tendem a ser baixas (de US $ 5 a US $ 50, em média), mas aumentam rapidamente com a repetição. O agregado para a caridade pode ser considerável, especialmente se o presente do doador aumentar com o tempo. Muitos doadores recorrentes também respondem a outros apelos além do que dão mensalmente.
- Recrutar doadores mensais é barato e acessível.
Não é tão difícil encontrar e recrutar doadores mensais. Isso se deve em parte ao crescente interesse em dar online. Uma vez configurado, o processo de doação é eletrônico e automático, portanto as taxas de processamento são mínimas. Você pode integrar facilmente seu programa de presentes recorrentes a outra captação de recursos, como e- mail , mala direta e telemarketing. - Super fácil processamento, rastreamento e manutenção de registros .
Uma vez que um sistema de doação recorrente é configurado, é fácil de manter e requer pouca interação humana. A maioria dos sistemas de doação eletrônica oferece uma opção recorrente se a instituição de caridade usa sua conta de comerciante ou um processador de terceiros, como o PayPal ou o Network for Good. Seu software de gerenciamento de doadores pode incorporar dados de presentes recorrentes diretamente no sistema de gerenciamento de dados.
Para um doador, os benefícios da doação recorrente são semelhantes aos da caridade:
- Os doadores gostam de ser capazes de transformar uma pequena doação em uma maior, sem sobrecarregar suas carteiras.
- Eles apreciam a caridade da necessidade de renda confiável a longo prazo e estão felizes em ajudar.
- Eles gostam da conveniência. Eles podem configurá-lo uma vez e não ter que se preocupar com isso por um longo tempo.
Há desvantagens em um programa de presentes recorrentes?
Os benefícios das doações recorrentes superam em muito os desafios, mas há algumas precauções a serem lembradas.
- Você deve educar seus doadores sobre o programa e convencê-los de que é seguro e confiável.
A maioria dos consumidores se sente confortável com compras on-line, serviços bancários, compras de ingressos e muito mais. Mesmo enquanto fraudes e fraudes on-line parecem atrair as manchetes, os consumidores se tornaram mais informados sobre como se proteger on-line. Se a sua marca sem fins lucrativos é boa, você é transparente sobre como você usa o dinheiro de seus doadores e tem todos os seus patos tecnológicos em uma fila, não deve ser muito difícil convencer os doadores a adotar doações mensais.
- Você precisa manter as informações de seus doadores atualizadas.
Isso inclui seus endereços, contas bancárias, se eles escolherem a opção de saques automáticos e a guarda de números de cartão de crédito e datas de vencimento.
Os cartões de crédito vencidos podem ser um dos aspectos mais desafiadores das doações recorrentes, pois você deve entrar em contato com o doador (por e-mail primeiro e depois com um telefonema de acompanhamento, se necessário) para lembrá-los de atualizar suas informações no sistema.
Essa atualização deve ser relativamente simples, mas dá ao doador a oportunidade de simplesmente não responder e, assim, abandonar o programa. Embora desistentes não sejam numerosos, eles são difíceis de serem recuperados.
Alguns sistemas de CRM , como o Atualizador de Cartões de Crédito da Blackbaud, podem tornar muito mais fácil lidar com cartões de crédito vencidos ou quando um doador simplesmente altera seu cartão de crédito. Isso acontece mais nos dias de hoje por causa de problemas de segurança.
Você deve continuar a se comunicar com doadores recorrentes.
Você não deve apenas doar os doadores para doações recorrentes e depois ignorá-los. Esses são alguns de seus doadores mais leais, por isso, certifique-se de que eles recebam uma devida aprovação , obrigado por se inscrever e comunicações contínuas, como boletins informativos por e-mail, relatórios anuais e um agradecimento ou presente inesperado ocasional.
A doação recorrente ainda é uma forma subutilizada para arrecadar fundos, especialmente nos EUA. As vantagens superam os problemas.
Como os programas de presentes recorrentes funcionam melhor com doações on-line, uma vez que sua instituição de caridade tenha um robusto sistema de doação on-line, não será um problema estabelecer uma opção de doação mensal.
Depois de ver esse fluxo constante de renda confiável, é provável que você nunca olhe para trás.