5 maneiras de recompensar as compras de Natal
A resposta depende muito de como você trata ele ou ela.
Para que uma pessoa faça suas compras de Natal em sua empresa, você precisa tornar a experiência de compras de Natal especial. Um bom atendimento ao cliente , é claro, é uma maneira de se esforçar para fazer isso. Outra coisa que você pode fazer é presentear seus clientes, recompensando-os por escolher patrocinar seus negócios.
Aqui estão cinco idéias para presentear seus clientes que ajudarão a aumentar as vendas de Natal e, possivelmente, aumentar a fidelidade do cliente também.
1) Fornecer um programa gratuito de embrulho de presentes de Natal.
As semanas que antecederam a temporada de férias são um período agitado para muitas pessoas que estão ansiosas para começar suas compras de Natal com mais para que eles possam continuar com os preparativos de outros feriados. Ao oferecer aos clientes para embrulhar seus presentes escolhidos de graça, você está oferecendo para tirar mais uma tarefa de suas mãos - um presente tão convidativo que fará a venda de Natal para você em alguns casos. Se um programa de embrulho de presentes de Natal for proibitivamente caro, você poderá modificá-lo oferecendo quebra automática de presente em itens de um determinado valor, por exemplo.
2) Dê um presente de caridade a cada compra.
A temporada de férias é verdadeiramente a época de doação e muitos de seus clientes ficarão satisfeitos em ver que os presentes que eles compram quando escolhem fazer suas compras de Natal na sua empresa farão o dever duplo, presenteando uma instituição de caridade assim como seus destinatários de presentes escolhidos. .
Você pode configurar esse programa de doação de caridade como um valor em dólar direto ou como uma porcentagem das vendas de Natal, embora os valores em dólar sejam mais transparentes para as pessoas. Escolha uma instituição de caridade em particular como destinatária de sua doação ou escolha várias delas, oferecendo aos clientes a escolha de qual instituição oferecer, para que sua oferta atraia o maior número de clientes possível.
3) Fornecer frete grátis ou entrega.
Este é um natural, pois deixa mais dinheiro nos bolsos dos clientes quando eles compram seus produtos. Os clientes adoram! Mas como uma pequena empresa, você terá que fazer as contas e ver se o aumento potencial nas vendas de Natal é acessível, com o custo do frete. Muito dependerá exatamente de quais são seus produtos e quanto custa entregá-los ao cliente. Provavelmente, a melhor idéia, se você for fazer isso, é oferecer frete grátis ou entrega em pedidos totalizando mais de um determinado valor em dólar.
4) Dê aos clientes um desconto.
Os descontos diretos de preço de compra também são extremamente populares entre os clientes. Há todos os tipos de variações dessa ideia que você poderia usar para recompensar os compradores de Natal. Uma ideia é usar tickets do tipo scratch-and-win. Quando os clientes compram um item, recebem um bilhete que lhes dá a chance de "ganhar" um desconto que varia de 5 a 40%.
Os clientes parecem gostar do formato de jogo "todo mundo é vencedor" e, como varejista, oferece a você a chance de oferecer descontos realmente profundos para alguns compradores de sorte.
5) Dê aos clientes cartões-presente.
Todo grande varejista tem um programa de fidelidade do cliente . Eles podem ser um verdadeiro impulso para as vendas. Mas por causa de seu custo e carga administrativa, eles não têm sido uma opção viável para pequenas empresas. Agora eles estão, e você pode usá-los para aumentar suas vendas de Natal.
O StickyStreet.com, por exemplo, oferece uma variedade de programas de fidelidade do cliente, incluindo cartões-presente, que são fáceis e baratos para as pequenas empresas implementarem. Outra opção é Incentivos AIR MILES. Você pode personalizar esses cartões com o logotipo de sua empresa , pré-carregá-los com Air Miles e entregá-los aos clientes.
Dar aos clientes recompensará seu negócio
Essas são apenas cinco ideias para atrair clientes em potencial para fazer suas compras de Natal em sua empresa, e não em outro lugar.
Se você ainda não presenteou seus clientes, é hora de começar uma nova tradição de Natal. Ao oferecer aos seus clientes, você também está dando à sua empresa a chance de aumentar suas vendas de Natal.