Inovações na cadeia de suprimentos são legais, mas quais são utilizáveis?
- Zangões
- Entrega no mesmo dia
- Métricas em tempo real
- Automação / Robótica
- Identificação por radiofrequência (RFID)
- GPS
Quais são os benefícios de cada uma dessas inovações?
E quanto aos custos?
Quais são os obstáculos para implementar cada um deles?
E há um retorno sobre o investimento (ROI) viável?
Lembre-se, o objetivo da sua cadeia de suprimentos otimizada é entregar o que o cliente deseja, quando o cliente deseja, e fazer isso gastando o mínimo possível de dinheiro . Algumas dessas inovações da cadeia de suprimentos podem, eventualmente, ajudá-lo a entregar dentro do prazo, mas quanto tempo levará para chegar lá e a que custo?
Drones, entrega no mesmo dia e resposta realmente rápida
Não muito tempo atrás, minha esposa pediu uma nova escova de dentes espacial para minha filha da Amazônia. Ela fez o pedido em uma manhã de domingo. Antes da minha filha escovar os dentes na hora de dormir naquela noite, a Amazon entregou a nova escova de dentes.
Minha esposa fez um pedido on-line e a Amazon o entregou em poucas horas . Mesmo dia.
Eles não usaram um drone para entregar nosso pedido. Eles não precisaram. Nós vamos cobrir como eles foram capazes de realizar a entrega no mesmo dia - e o que você pode fazer para imitar isso - em um momento.
Enquanto isso, drones.
A entrega de drones (de seus clientes para você ou de você para seus clientes) é um modo de transporte que você quer gastar muito tempo pesquisando? Não.
Mas você quer comprar seus filhos drones para seus aniversários para que um dia eles vão descobrir como mobilizar as forças aéreas drone para o poder do bem (e comércio).
Provavelmente. Se você não fizer isso, seus filhos acabarão atrás da curva tecnológica.
Então, como a Amazon conseguiu isso? Naquele mesmo dia entrega da escova de dentes da minha filha. Existem várias áreas de inovação da cadeia de suprimentos da Amazon que você pode imitar, se puder.
Tecnologia
Quando você faz um pedido com a Amazon, esse pedido atinge um dos depósitos da Amazon na velocidade da luz. Você pode dizer isso sobre o processo de pedidos de seus clientes?
Como seus clientes estão colocando pedidos em sua empresa?
- O email
- Chamada telefónica
- Fax
- Ordem de venda eletrônica
Se as suas ordens de venda forem processadas manualmente - e qualquer uma dessas quatro opções acima significar que você está processando manualmente seus pedidos -, a tecnologia da cadeia de suprimento do processamento de pedidos é uma área de inovação da qual você pode se beneficiar.
Quando um cliente faz um pedido em sua empresa (e também quando você faz um pedido com um de seus fornecedores), se esse pedido tiver que ser tratado por um representante de atendimento ao cliente ou um processador de pedidos - você está adicionando tempo e dinheiro desnecessários seu sistema de processamento de pedidos. Até mesmo alguns sistemas eletrônicos de pedidos de vendas exigem um download e manuseio manuais.
O verdadeiro gerenciamento de dados eletrônicos significa que seus clientes inserem um pedido de venda em um portal (ou de outra forma diretamente no sistema de processamento de pedidos).
Então, esse pedido cai diretamente para o seu sistema de gerenciamento de depósito - enquanto, ao mesmo tempo, registra o pedido no seu backlog financeiro.
Se sua empresa já possui um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP), você provavelmente terá acesso a um módulo de processamento de pedidos que permitirá o verdadeiro intercâmbio eletrônico de dados (EDI). Pode ser acessível atualizar ou parafusar o módulo EDI para permitir um processamento de pedidos mais rápido e confiável (menos chance de erro humano).
Se a sua empresa não tiver um sistema ERP, os dólares, o tempo e os recursos necessários para obter o processamento automatizado de pedidos podem ser muito para justificar o processamento do pedido no mesmo dia.
Inventário
Outro motivo que a Amazon pode oferecer no mesmo dia tem pouco a ver com a inovação da cadeia de suprimentos. No entanto, manter um estoque suficiente para garantir que você possa fornecer todos os pedidos do cliente é uma maneira pela qual sua empresa pode garantir que ela atenda à demanda do cliente.
Mas manter o estoque é igual a gastar dinheiro.
Custa dinheiro para adquirir estoque. Custa dinheiro enviar esse inventário para você. Custa dinheiro manter esse estoque (aluguel, utilitários, etc.). Custa dinheiro para proteger esse inventário (seguro, segurança, etc.).
Assim, você pode gastar dinheiro criando e mantendo estoques, ou pode gastar dinheiro em inovações na cadeia de suprimentos (ou pode fazer as duas coisas, se tiver bolsos tão profundos quanto os da Amazon).
Existem inovações na cadeia de suprimentos que podem ajudar sua empresa a reduzir o estoque e, ao mesmo tempo, permitir que você otimize sua reação à demanda do cliente e às mudanças de fornecedor?
Métricas em tempo real
Se você tiver sorte, sua empresa rastreia as métricas da cadeia de suprimentos regularmente . Muitas empresas analisam as métricas da cadeia de suprimentos mensalmente, semanalmente e diariamente.
Mas uma inovação da cadeia de suprimentos bastante utilizável e acessível é o uso de métricas em tempo real.
Como os filósofos querem observar, ninguém age em seu estado natural enquanto é observado. E isso é muito verdadeiro para a cadeia de suprimentos. Com as métricas da cadeia de suprimentos em tempo real, você pode colocar uma tela na sua área de coleta de depósito ou na sua área de produção ou na área de atendimento ao cliente. O software de métrica em tempo real permite que você extraia seus próprios dados do sistema ERP (supondo que você tenha um) e gera um painel visual.
O valor de ter suas metas por hora ou diárias em uma tela com o progresso de sua carreira pode ser um grande motivador. Digamos que o seu depósito tenha uma meta de enviar cem pedidos em um dia e eles podem ver que, com trinta minutos restantes, eles só enviaram oitenta e sete. Isso lhes dá uma meta muito clara para seus últimos 30 minutos em seu turno.
Mais e mais fornecedores de software estão oferecendo uma solução de métrica em tempo real que pode se integrar à maioria dos sistemas ERP. Alguns são relativamente acessíveis e os preços estão caindo, à medida que a demanda aumenta. Em termos de inovações na cadeia de suprimentos, as métricas em tempo real são uma das opções mais utilizáveis. Ao contrário de ...
Automação / Robótica
Automação e robótica são uma realidade na cadeia de suprimentos, logística e manufatura. Robôs estão pegando e empacotando peças em armazéns. Os robôs estão movimentando mercadorias pelo chão de fábrica. Os robôs estão fabricando nossos carros, bens de consumo e equipamentos industriais.
Isso significa que você deveria obter um R2D2 ou BB8 para mover sua cadeia de suprimentos para o futuro? (Astute cadeia de suprimentos pro vai notar que R2 e BB8 de um tempo longo, muito tempo atrás .)
A resposta depende do seu ROI. Robôs e outras automações custam dinheiro. Se você tem uma função redundante ou programável que pode ser vista por um robô, faça a si mesmo as seguintes perguntas:
- Essa é uma função que precisará ser feita por anos?
- Quanto vou pagar uma pessoa (ou pessoas) para realizar essa função durante esse tempo?
- Quanto custará um robô adquirir, programar e manter durante esse período?
Se você tem um passo de fabricação ou armazenamento que você sabe que precisará ser feito nos próximos cinco anos. E você imagina que terá de pagar a alguém US $ 30.000 por ano para fazê-lo (e se adicionar aumentos salariais, benefícios, etc., digamos que o lápis chegará a US $ 200.000 ao longo dos cinco anos).
E você aprende que um robô vai custar cerca de US $ 60.000 para ter e manter durante esse tempo.
Você tem um ROI de dois anos. Isso vale a pena para você? Você economizará dinheiro a longo prazo, mas não terá tantas pessoas na festa de Natal do seu escritório.
RFID / GPS
Você precisa saber onde seus produtos estão o tempo todo? Os chips RFID podem ser incorporados em seus produtos ou na bandeja de embalagem ou no contêiner de remessa. Se o produto que você vende tem um valor muito alto ou é crucial para a segurança nacional ou é altamente suscetível a furtos, então você pode usar RFID e GPS para acompanhar todas as partes de sua cadeia de suprimentos.
Os custos da RFID diminuíram ao longo dos últimos anos, mas se for uma coisa boa e não deve ser necessária, talvez você não precise investir nessa parte específica da inovação da cadeia de suprimentos.
Lembre-se, sua cadeia de suprimentos otimizada é aquela que está entregando o que seus clientes querem, quando seus clientes querem - e fazendo isso gastando o mínimo de dinheiro possível. Considere o ROI de qualquer uma dessas inovações antes de entrar no futuro.