Uma alternativa prática para terceirizar funções ou até mesmo departamentos inteiros é usar tecnologias cada vez melhores para fazer o trabalho. Vários avanços na tecnologia criaram e aprimoraram ferramentas e aplicativos que prontamente permitem a produtividade, automatizando algumas das funções da empresa.
A melhor coisa sobre aplicativos e ferramentas é que eles são independentes do tamanho da empresa. Essas ferramentas destinam-se a automatizar ou, no mínimo, simplificar a quantidade de intervenção humana necessária para realizar uma função ou tarefa de trabalho. Não há dependência do tamanho ou da complexidade da organização que usa essas ferramentas - em vez disso, elas são usadas por proprietários de empresas que buscam maneiras simplificadas de otimizar o desempenho dos negócios para obter melhores resultados comerciais.
A maioria, senão todas, dessas plataformas de software são propositadamente criadas para funcionar em dispositivos móveis como Phablets , Tablets ou Smartphones. Aqui estão alguns exemplos dessas aplicações
- Expensify : para acompanhar as despesas e simplificar a organização dos números para apresentação de impostos.
- Dropbox: para compartilhar arquivos entre os funcionários da empresa e com os clientes.
- Quora : usado para reunir informações e feedback.
- Square: para agilizar os pagamentos com uma taxa menor que a do PayPal.
A Square e outros aplicativos de pagamento móvel eliminam a necessidade de os negócios enviarem avisos ou e-mails perguntando onde o pagamento está, porque permite que a empresa receba sua taxa imediatamente: assim que os produtos são vendidos ou os serviços são processados. Portanto, esse aplicativo específico serve a dois propósitos: elimina o problema de contas a receber e mantém o fluxo de caixa inteiro.
Adquirir leads para que eles possam ser rapidamente transformados em clientes pagantes é uma função que também pode ser automatizada. Existem muitas excelentes plataformas de Customer Relationship Management ( CRM) atualmente disponíveis para ajudar nesta área crítica.
O Velocify, anteriormente conhecido como Leads360, oferece mais recursos do que a ferramenta tradicional de CRM. O Velocify tem práticas de vendas de alto nível que são incorporadas em um fluxo de trabalho automatizado que permite que a empresa responda rapidamente a novos leads. Isso é possível porque o Velocify incorpora distribuição avançada, discagem na nuvem integrada e sistema de mensagens automatizado. A inteligência integrada permite que o Velocify responda automaticamente aos leads, em comparação com o modelo tradicional de CRM, que exige que um ser humano interaja com o banco de dados do cliente e inicie uma chamada ou carta.
Campanhas de marketing também podem ser automatizadas. E-mail marketing é uma área que pode criar valor com pouco esforço. Existem muitos sites e aplicativos que oferecem modelos que podem ser usados para gerar uma campanha de marketing. O Mailchimp , por exemplo, fornece modelos que podem ser usados para criar uma campanha de boletins informativos por email. Um aplicativo de marketing específico é digno de nota porque, diferentemente dos fornecedores de modelos, esse serviço fornece informações sobre os concorrentes e, ao fazê-lo, fornece informações para uma campanha de marketing on-line muito mais bem-sucedida.
O SpyFu fornece informações sobre o Marketing de Mecanismo de Busca (SEM) dos concorrentes bem-sucedidos. Com essas informações, o proprietário de uma empresa pode aprender como otimizar a campanha de marketing do Search Engine Optimization (SEO) da empresa e alinhar a estratégia de publicidade on-line para explorar o mesmo núcleo de leads de entrada que o concorrente.
Finalmente, como acontece com qualquer tipo de negócio, a gestão de recursos humanos é um componente muito importante de um negócio de sucesso. Seria um erro imaginar que existem ferramentas que podem simplificar ou agilizar o processo de contratação, gerenciamento e demissão de funcionários. Não há melhor ferramenta ou tecnologia para a gestão de recursos humanos do que recursos humanos práticos. O sucesso de um negócio dependerá do baixo turnover; e altos níveis de moralaboe com base na confiança construída com a gestão de negócios.
Contratar corretamente exige diligência e análise. Manter bons funcionários requer treinamento e monitoramento contínuos de desempenho. Não há ferramenta ou tecnologia que possa ser melhor do que gerenciar recursos humanos manualmente e com cuidado.