Como uma empresa de pequeno porte pode usar a mediação
- O IRS tem um novo Programa de Solução Rápida para litígios fiscais com empresas. O processo evita um processo de tributação fiscal longo e caro.
- No Texas, médicos e pacientes podem usar a mediação para resolver disputas de faturamento.
- Em um conflito entre o Serviço de Parques Nacionais e o Delaware North, concorda-se com a mediação sobre os direitos de nome no Parque Nacional de Yosemite,
- A cidade de Ouray, no Colorado, e um parque de gelo local concordaram com a mediação para resolver as disputas durante um Festival de Gelo.
O que é mediação?
A mediação é um processo informal de solução de controvérsias executado por um terceiro treinado, chamado mediador. A mediação pretende reunir duas partes para esclarecer mal-entendidos, descobrir preocupações e chegar a uma solução. O processo é voluntário, embora possa ser instado por uma agência como a Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego (EEOC, Equal Employment Opportunity Commission).
Durante a mediação, cada lado apresenta sua visão da questão, e o mediador trabalhará com cada lado em uma bancada para tentar resolver um acordo. No final do processo, o mediador pode apresentar descobertas e apresentar uma solução potencial para o problema.
Como funciona a mediação: um caso típico
Aqui está uma breve discussão de um processo típico de mediação:
- O mediador começa acolhendo as partes e introduzindo as partes umas às outras. O mediador então descreve o processo e os papéis do mediador, das partes e dos advogados (se presentes). O mediador termina a introdução explicando as regras básicas do processo.
- O mediador pede declarações de cada parte. Ambas as partes têm a oportunidade de contar sua história sobre o que aconteceu, do ponto de vista deles. Muitas vezes, essas histórias são emocionais. O mediador pode fazer perguntas de esclarecimento, mas normalmente as partes não se questionam. Se as partes forem muito emotivas, essa parte do processo pode ser interrompida.
- Depois que ambas as partes tiverem falado, o mediador poderá fazer mais perguntas, tanto para esclarecer as questões quanto para fornecer à outra parte um maior entendimento.
- Neste ponto, o mediador pode pedir às partes para se reunir (separadamente) para fins de discussão). O mediador conversa com cada uma das partes, propondo soluções, experimentando cenários, tentando se comprometer com um acordo de ambas as partes.
- O mediador vai e volta entre as partes durante esse tempo, esclarecendo mal-entendidos e carregando informações, propostas e pontos de acordo.
- O mediador trabalha para encontrar pontos de acordo entre as partes, em um esforço para chegar a um acordo. Em algum momento, o mediador pode apresentar um acordo final para as partes e instá-las a aceitar.
Mediação e Procuradores
A mediação não elimina a necessidade de um advogado para cada lado. Embora os advogados não sejam necessários, mediações complicadas e difíceis podem incluir um advogado para cada lado.
Mediação vs. Arbitragem
A mediação é frequentemente confundida com um processo similar chamado arbitragem . Arbitragem é um processo de disputa mais formal, no qual um árbitro ouve os dois lados e toma uma decisão, que geralmente é vinculante.
O processo de mediação, ao contrário da arbitragem, não é vinculativo; isto é, o mediador não impõe uma decisão sobre as partes, mas tenta apresentar uma solução aceitável para ambas as partes.
Mediação em situações de pequenas empresas
Alguns exemplos de como a mediação é usada em situações de negócios surgem com problemas imobiliários. tais como disputas contratuais; nas negociações trabalhistas, como um primeiro passo para resolver as diferenças entre os dois lados; ou em disputas entre empregadores e empregados.
A mediação também é usada em disputas pessoais e familiares. Por exemplo, em situações de divórcio, guarda dos filhos e educação especial.
Mediação on-line
Você pode até encontrar um mediador online, para vários tipos diferentes de mediação. A mediação on-line é um bom recurso se as duas partes tiverem um relacionamento on-line (como no eBay ou em outros sites de lances) ou se as partes se sentirem desconfortáveis sentadas na mesa uma da outra.
Sites cegos de licitação como Cybersettle oferecem serviços de mediação para disputas financeiras. Neste tipo de mediação, as duas partes submetem seus preços online. O site de licitação pode organizar um acordo ou sugerir que as partes continuem a enviar ofertas.
O processamento de disputas baseado em discussões é oferecido por vários sites. Esses serviços são melhores para situações mais complexas e em casos em que as partes não estão no mesmo local e no mesmo fuso horário. Mediate.com tem uma lista de mediadores online em todo o mundo, a maioria deles com especialidades.
Como encontrar um mediador
Existem vários serviços que listam mediadores treinados para todos os tipos de situações, incluindo o Mediate.com. Procure um mediador treinado na área específica que você pode precisar para sua situação de negócios.
Você também pode pedir a um advogado uma referência a um mediador em sua área.