Terceirização de sucesso faz com que seja mensurável
Sem esse entendimento, o sucesso de seu projeto de terceirização será incerto e desmedido - um tiro no escuro.
O que é gerenciamento de fornecedores?
O gerenciamento de fornecedores é a disciplina por trás do processo de trabalho com fornecedores, controlando custos e aumentando o valor, ao mesmo tempo em que garante riscos de qualidade e mitigação. Ele promove relações produtivas e bem-sucedidas entre sua empresa e seus fornecedores.
Gestão de Fornecedores e Garantia de Qualidade
A justificativa inicial para um projeto de terceirização geralmente é baseada na economia de custos. Infelizmente, a maioria das empresas não sabe se está economizando um pouco ou muito - ou se está economizando alguma coisa.
Antes de iniciar qualquer projeto de terceirização , você deve saber quais são seus custos atuais para o produto ou serviço que está considerando terceirizar para um fornecedor. Em primeiro lugar, essa informação lhe dará alavancagem adicional durante o processo de negociação . Em segundo lugar, o produto ou serviço deve ser entregue em um nível de qualidade definido por sua empresa, comunicado ao fornecedor e usado para medir seu desempenho.
Esses dois aspectos darão as ferramentas necessárias para gerenciar seu fornecedor.
Reúna uma equipe de pessoas que tenham interesse em selecionar e gerenciar o fornecedor para o projeto. A equipe de seleção do fornecedor definirá, por escrito, o produto, material ou serviço que você está procurando de um fornecedor.
Eles também definirão os requisitos técnicos e comerciais. Isso não significa que você abra seus livros de contabilidade e forneça IDs de usuários e senhas aos seus sistemas. Práticas apropriadas de gerenciamento de fornecedores fornecem apenas as informações necessárias no momento certo, permitindo que o fornecedor atenda melhor às suas necessidades. Isso pode incluir informações limitadas de previsão, lançamentos de novos produtos, alterações no projeto e na expansão ou mudanças de realocação, apenas para citar alguns. Esses requisitos devem ser publicados nas áreas relevantes para esse processo de seleção de fornecedores . A equipe também deve buscar informações de fornecedores sobre os requisitos.
Seus benefícios
Qualquer acordo de terceirização deve ser visto como uma extensão de sua empresa para a organização do fornecedor. Quaisquer padrões ou metodologias de controle de qualidade devem ser comunicados e compartilhados com o fornecedor de terceirização para que o produto ou serviço seja entregue em um nível de qualidade que seja consistente com sua organização interna. Isso evitará qualquer impacto negativo em sua base de clientes atual.
Os benefícios do fornecedor
"Se você não pode medir, você não pode administrar isso" foi o mantra de um empregador anterior meu. Dar ao fornecedor as ferramentas para definir e medir a qualidade ajudará a busca do fornecedor a fornecer um produto ou serviço de qualidade consistente para você.
Além disso, o fornecedor pode usar essas ferramentas para um programa de melhoria contínua que ajudará a gerenciar a qualidade e, ao mesmo tempo, controlar seus custos.
Leia mais sobre o gerenciamento eficaz de fornecedores
- Gestão de Fornecedores: Medindo a Eficácia da Terceirização
- Dicas de Sucesso no Gerenciamento de Fornecedores
- Conceitos Básicos do Scorecard de Gerenciamento de Fornecedores