Gerenciamento de fornecedores: uma lista de verificação para o sucesso
Independentemente do negócio em que você esteja, os fornecedores desempenham um papel fundamental no sucesso do seu negócio. O uso das seguintes práticas recomendadas de gerenciamento de fornecedores para criar um relacionamento mutuamente forte com seus fornecedores fortalecerá o desempenho geral da empresa no mercado.
Ignorar esses princípios de gerenciamento de fornecedores sólidos resultará em um relacionamento disfuncional que terá o potencial de impactar negativamente seus negócios.
01 - Por que Gerenciamento de Fornecedores?
02 - Melhores práticas de gerenciamento de fornecedores: seleção de fornecedores
O processo de gerenciamento de fornecedores começa selecionando o fornecedor certo pelos motivos certos. O processo de seleção de fornecedores pode ser um empreendimento muito complicado e emocional se você não souber como abordá-lo desde o início. Você precisará analisar seus requisitos de negócios , procurar fornecedores em potencial, liderar a equipe na seleção do fornecedor vencedor e negociar com sucesso um contrato , evitando erros de negociação do contrato.
- Leia mais sobre como levar a um processo bem-sucedido de seleção de fornecedores
03 - Melhores Práticas de Gerenciamento de Fornecedores: Examine as Perspectivas
Uma vez que você comece a olhar para fornecedores individuais, tenha cuidado para não ficar cego pelo "brilho e chiado". Dependendo do tamanho do contrato possível, eles irão retirar todas as paradas para obter o seu negócio. Isso pode incluir uma enxurrada de vendedores com excesso de zelo e "consultores". Só porque eles mandam muitas pessoas no começo, não significa que eles estarão lá depois que o contrato for assinado.
Ao iniciar a pesquisa do fornecedor, faça algumas perguntas que ajudarão você a eliminar os desajustes mais óbvios. Por exemplo, o projeto proposto de material, serviço ou terceirização está dentro da área de especialização do fornecedor?
- Leia mais sobre como pesquisar um fornecedor
04 - Melhores Práticas de Gestão de Fornecedores: Permanecem Flexíveis
Desconfie de relacionamentos restritivos ou exclusivos. Por exemplo, limitações com outros fornecedores ou com futuros clientes. Além disso, contratos que tenham penalidades severas para incidentes aparentemente pequenos devem ser evitados. Se o fornecedor solicitar um contrato de longo prazo, peça um prazo mais curto com uma opção de renovação.
Por outro lado, você deve estar aberto aos pedidos do fornecedor também. Se um problema for pequeno e insignificante para você, mas o fornecedor insistir em adicioná-lo ao contrato, você poderá optar por se dobrar nessa situação. Isso mostra boa-fé de sua parte e sua disposição de trabalhar para um contrato que seja mutuamente benéfico para ambas as partes.
- Leia mais sobre Estratégias de Negociação de Contratos e Erros de Negociação de Contratos
05 - Melhores práticas de gerenciamento de fornecedores: monitore o desempenho
Uma vez que o relacionamento com o fornecedor tenha começado, não presuma que tudo irá de acordo com o planejado e executado exatamente conforme especificado no contrato. O desempenho do fornecedor deve ser monitorado constantemente no começo. Isso deve incluir os requisitos mais importantes para o seu negócio. Por exemplo: tempos de envio, qualidade do serviço executado, conclusão do pedido, tempo de atendimento de chamadas, etc.
- Leia mais sobre como analisar seus requisitos de negócios
06 - Melhores práticas de gerenciamento de fornecedores: comunicar constantemente
O ponto principal das melhores práticas de gerenciamento de fornecedores é: comunicação, comunicação, comunicação! Não assuma que o fornecedor conhece intimamente sua empresa ou pode ler sua mente. Uma linha de comunicação bem estabelecida e bem mantida evitará mal-entendidos e abordará proativamente os problemas antes que eles se tornem problemas.