3 Categorias de Processadores de Cartão de Crédito
Contas de comerciante
Uma organização sem fins lucrativos pode se inscrever para uma conta comercial em qualquer banco ou empresa de cartão de crédito.
A questão é quanto será o processador / banco cobrar taxas de configuração e taxas por transação. Essas taxas podem variar muito , e você tem que ler as letras miúdas de qualquer acordo para determinar quais são. Procure programas que tenham alguma experiência com organizações sem fins lucrativos, já que as diferenças entre as necessidades comerciais e de varejo e as de uma organização sem fins lucrativos podem ser consideráveis.
Uma empresa que atende especificamente a organizações sem fins lucrativos também oferece uma opção de conta de comerciante . Isso é Serviços Merchant Blackbaud. Ele pode ser usado como um programa autônomo ou ser combinado com qualquer uma das soluções integradas de gerenciamento de doadores da Blackbaud, incluindo The Raiser's Edge, NetCommunity, Altru, The Patron Edge e eTapestry. As taxas são competitivas sem taxas iniciais, taxas de configuração ou mínimos mensais. A ênfase do Blackbaud está na facilidade de uso e em uma configuração relativamente simples.
O benefício de ter sua própria conta de comerciante é que sua organização sem fins lucrativos será a parte indicada nas declarações do cartão de crédito do doador, e os fundos fluirão diretamente para a conta bancária da sua organização sem fins lucrativos.
As desvantagens são que sua organização precisará passar pelas mesmas verificações de crédito e documentos que qualquer outra empresa, o que pode levar algum tempo e paciência.
Vantagens:
- O nome da organização sem fins lucrativos aparece nas declarações do cartão de crédito do doador
- Excelentes oportunidades de branding
- Fundos fluem rapidamente para a conta da organização sem fins lucrativos
Desvantagens:
- Estruturas de taxas complicadas
- Grande variação de custo entre processadores
- Mais tempo para configurar e mais aros legais para atravessar
Processadores de Terceiros
Se a sua organização não quiser solicitar uma conta de comerciante, a escolha de um processador de terceiros pode ser uma solução. Um processador de terceiros usa sua própria conta de comerciante para aceitar doações para outras organizações. O processador terceirizado repassa as doações para a organização sem fins lucrativos, menos uma taxa de processamento. Pode haver algum atraso na obtenção dos fundos em sua conta.
Uma das desvantagens de usar um processador de terceiros é que muitas vezes o nome que aparece no extrato do cartão de crédito do doador não é o da organização sem fins lucrativos pretendida. Quando isso acontece, é possível que o doador fique confuso e até proteste contra a acusação, às vezes resultando em um estorno. A pergunta para sua organização sem fins lucrativos é se a possibilidade de confusão é superada pela facilidade de configurar e gerenciar a conta.
Alguns processadores de terceiros são especializados em processamento de cartão de crédito sem fins lucrativos, têm um site centralizado para o qual você pode encaminhar doadores, oferecem outros serviços, como envio de mensagens de confirmação e páginas de sites que podem ser marcadas por sua organização sem fins lucrativos.
Um site de marca, no entanto, não significa que o extrato do cartão de crédito do doador tenha o nome da organização sem fins lucrativos. Organizações sem fins lucrativos que utilizam processadores de terceiros geralmente incluem informações sobre a mensagem de confirmação ao doador sobre o que elas verão em suas declarações.
Os processadores de terceiros populares nesta categoria incluem a Network for Good, que cobra taxas de processamento que variam de 3% para o serviço personalizado a 4,75% para o serviço básico. A Democracy in Action trabalha com organizações sem fins lucrativos de mudança social para fornecer processamento de cartão de crédito e gerenciamento de relacionamento com o cliente. Suas taxas são baseadas no número de apoiadores dos clientes sem fins lucrativos.
Existem também processadores comerciais de terceiros, como o PayPal , um processador amplamente utilizado por pequenas empresas e muitas organizações sem fins lucrativos. As taxas de transação do PayPal variam de 1,9% + US $ 0,30 por transação para organizações sem fins lucrativos com mais de US $ 100.000 em volume mensal e 2,2% + US $ 0,30 por transação para organizações com volume mensal inferior a US $ 100.000.
O PayPal oferece várias opções para organizações sem fins lucrativos, incluindo um widget de doação que a organização sem fins lucrativos pode usar em seu próprio site.
Vantagens:
- Rápido e fácil de configurar e gerenciar
- Relativamente barato
- Confiança do cliente em alguns processadores de terceiros bem conhecidos e amplamente utilizados
Desvantagens:
- O nome da organização sem fins lucrativos pode não aparecer no extrato do cartão de crédito do doador.
- Possibilidade de atraso na obtenção de fundos na própria conta bancária da organização sem fins lucrativos
- Possível necessidade de inserir novamente as informações do doador nos registros financeiros da própria organização sem fins lucrativos
Programas de processamento de cartão de crédito projetados especificamente para organizações sem fins lucrativos
Esses programas funcionam como uma conta de comerciante , mas vêm com muito mais sinos e assobios. Esses serviços adicionais incluem gerenciamento de relacionamento com o cliente e integração com o site da organização sem fins lucrativos e sistemas financeiros. Eles são projetados especificamente para captação de recursos.
Os líderes no campo incluem DonorPerfect e The Raiser's Edge, de Blackbaud. O custo depende do nível de serviço para o qual sua organização contrata. O benefício é que sua organização sem fins lucrativos tem o controle da transação do doador, o doador nunca está ciente do processador e esses sistemas são operações relativamente centradas no cliente e prontas para uso . Muitas grandes organizações sem fins lucrativos que processam milhares de doações que chegam a milhões de dólares por ano usam esses sistemas e os consideram partes integrantes de seus sistemas financeiros.
Vantagens:
- Processos personalizados para as necessidades da organização sem fins lucrativos
- Processador invisível para doador
- Gestão de relacionamento com clientes
- Integração de sistemas financeiros
Desvantagens:
- Relativamente caro
- Não escalado para pequenas necessidades sem fins lucrativos
- Número limitado de empresas para escolher
Não há melhor, melhor, melhor maneira de as organizações sem fins lucrativos processarem as doações por cartão de crédito. A sua escolha dependerá dos seus objetivos, do número de transações que você espera ter, da rapidez com que deseja configurar, dos recursos de sua equipe, se a maioria de suas doações está on-line, pessoalmente, em eventos ou precisa processar promessas mensais ou taxas. A verdade é que as organizações sem fins lucrativos devem poder oferecer aos seus doadores uma opção de cartão de crédito e que existem várias maneiras legítimas de conseguir isso.