Isso significa um local de armazenamento físico, mas tem outra conotação: antigo.
Também chamado de loja, lojas de tijolo e argamassa incluem lojas de departamento como Macy's, mercearias como Kroger, bancos e uma variedade de outros varejistas com presença física (geralmente em mais de um local).
A maioria das lojas de tijolo e argamassa tem uma presença física e on - line ainda menor independente.
"Showrooming" permite que clientes experimentem antes de comprá-lo
Muitos clientes navegam na localização física de um varejista para verificar a mercadoria, mas fazem sua compra on-line, uma prática conhecida como "showrooming". Muitos consumidores ainda preferem experimentar ou ser capazes de sentir e tocar em um item antes de comprá-lo e apreciam a possibilidade de ter sua compra disponível imediatamente.
Mas as taxas de entrega para compras on-line e preocupações com segurança estão entre os fatores que levam quase o mesmo número de compradores a verificar um produto on-line e, em seguida, a visitar uma loja convencional para fazer a venda. Isso representa um desafio para os varejistas que dependem tanto de vendas on-line quanto de vendas de lojas físicas para o resultado final.
Mas a boa notícia é que as pessoas Vários anos atrás, eu estava em um painel de especialistas em uma convenção de varejo. Todos os outros membros do painel previram a desgraça de tijolo e argamassa, essencialmente dizendo que as fachadas das lojas teriam desaparecido em cinco anos ou pelo menos reduzido para pegar sites para compras on-line.
Eu era o ranger solitário que disse que as lojas sempre terão um lugar na nossa sociedade.
No outono de 2016, a Forrester concluiu uma pesquisa com compradores da Millennials e perguntou a eles sua preferência entre on-line e tijolo e argamassa. 62% disseram que ainda preferem comprar em um espaço físico versus online. A geração mais conectada tecnologicamente da história ainda quer comprar e comprar em uma loja.
Essa é a realidade. Nós valorizamos relacionamentos. Confiamos em pessoas que não estão online. Os compradores aprenderam que o que é postado on-line não é necessariamente mais verdade. O que já foi considerado fato porque estava on-line, agora é considerado suspeito.
O feriado ainda domina
O período mais movimentado para lojas físicas ainda é a temporada de compras natalinas. Esse período de tempo entre o Dia de Ação de Graças e o final do ano civil se tornou cada vez mais competitivo, com varejistas de tijolo e argamassa aumentando as horas e realizando promoções quase constantes. Nos últimos anos, alguns grandes varejistas abriram lojas no Dia de Ação de Graças e no Dia de Natal, o que resultou em uma boa quantidade de reação de clientes e funcionários.
Mas a imagem também não foi perfeita para os varejistas on-line nos feriados nos últimos anos. Procrastinar compradores que esperaram até o último minuto para pedir presentes de Natal on-line sobrecarregou as empresas de entrega de pacotes nas quais os varejistas on-line confiam, resultando em pacotes entregues tardiamente ou depois dos feriados. Portanto, há muitos prós e contras de lojas físicas e on-line quando se trata do período comercial mais movimentado do varejo.
Brick-and-Mortar Stores Struggle
Os desafios de abrir uma loja de tijolo e argamassa na era da Internet são semelhantes ao que sempre foram: é mais caro ter uma presença física.
Dependendo da localização, o aluguel para o espaço de varejo pode ser um custo significativo para um varejista, e mesmo que as vendas não sejam fortes, o aluguel ainda tem que ser pago todo mês. E, dependendo dos termos do contrato, os proprietários de lojas de varejo podem não conseguir adaptar ou atualizar suas vitrines para acompanhar as tendências.
Um bom exemplo de uma indústria que tem lutado para manter sua presença física é a de livrarias de varejo. Com o aumento das vendas de livros on-line, particularmente na Amazon.com, tornou-se cada vez mais difícil para livrarias, especialmente as independentes, manterem seus custos baixos e competirem. A Borders, uma rede de livrarias que já teve mais de 500 lojas de tijolo e cimento e foi uma das maiores livrarias do mundo, pediu concordata em 2011 e liquidou suas lojas antes do final daquele ano.
Mas esse não é o fim da história. A Amazon.com está agora abrindo suas próprias lojas físicas. Eles aprenderam que uma parte significativa da população só vai na loja e, portanto, o gigante da internet já é um varejista de morteiros. Detalhes