Por que você deve começar a fazer negócios on-line
Primeiro de tudo, vamos esclarecer alguma coisa. No sentido deste artigo, uma “empresa tradicional” é aquela com uma localização física e vende pessoalmente, por telefone ou pelo correio; essencialmente um negócio tradicional de "tijolos e argamassa". Eles podem ou não ter clientes em trânsito.
Essencialmente, uma empresa que não está vendendo produtos físicos exclusivamente on-line, como uma empresa de comércio eletrônico .
Enquanto em muitos casos, os passos para a criação de uma presença on - line para um negócio de tijolo e argamassa são muito semelhantes àqueles se você queria começar um negócio on-line , existem algumas coisas que tornam uma presença on-line para um negócio de tijolo e argamassa exclusivo.
Fala-se muito sobre fazer negócios na internet ou “colocar sua empresa online”. Para muitos, pode soar muito complicado ou muito arriscado. Mas há muitas boas razões para começar a vender (e administrar o seu negócio) on-line. Aqui estão as nove principais razões pelas quais você deve estabelecer e presença on-line para seus negócios off-line:
9 razões pelas quais você deve começar a fazer negócios on-line
1. Melhorar a imagem da sua empresa
Isso por si só deveria ser motivo suficiente para começar um novo site e começar a vender online . É um fator extremamente importante, considerando que sem um site, blog ou presença on-line potenciais clientes poderiam começar a se perguntar o quão sério você é sobre negócios.
Hoje, empresas de todos os tamanhos e indústrias estão estabelecendo uma presença on-line bem-sucedida.
Se você não tem uma presença on-line (e uma profissional), você não pode esperar que seus clientes o levem a sério e você perderá negócios para concorrentes que tenham uma presença on-line efetiva.
2. 24/7 365 horas de disponibilidade
Enquanto alguns restaurantes de fast food, mercearias e postos de gasolina gerenciam o serviço 24 horas, é impossível para a maioria das empresas. Ou seja, sem a internet. Um benefício importante para ter um site de comércio eletrônico é que seus clientes e possíveis clientes possam ler sobre seus produtos e fazer pedidos a qualquer hora do dia ou da noite. Em dias úteis ou feriados regulares. Imagine o que ser aberto 3-4 vezes mais pode fazer para o seu negócio.
Mesmo que você tenha um negócio tradicional de serviços off-line, você pode gerar leads e consultas enquanto estiver fechado e acompanhar esses possíveis clientes e clientes assim que abrir no dia seguinte.
3. Melhor suporte ao cliente
A internet permite que você responda a perguntas, forneça seminários on-line sobre vendas e resolva os problemas dos clientes, tudo isso sem perder tempo. Crie um vídeo, uma folha de especificações do produto ou uma seção de perguntas freqüentes (perguntas frequentes) uma vez, e você poderá direcionar clientes a essas informações por anos. Isso não apenas economiza seu tempo, mas também fornece um serviço melhor. Seus clientes e possíveis clientes estão procurando informações específicas, como:
- Antes de tomar uma decisão de compra
- Para resolver um problema com uma compra existente
- Pesquisando alternativas antes de tomar uma decisão de compra
Com uma presença on-line, você pode fornecer a eles as informações que estão procurando e apenas quando estão procurando. Isso significa menos telefonemas com perguntas técnicas e mais vendas.
E-mail marketing é uma das formas mais eficazes para desenvolver um relacionamento e aumentar as vendas .
4. Custos iniciais muito baixos
Começar online significa custos iniciais muito baixos. Você não tem prédios para construir, nenhum veículo para comprar e poucos funcionários (se houver) para contratar. Basta criar seu site e começar a vender. Se você já está vendendo offline, a transição pode ser muito tranquila. Você continua vendendo os mesmos produtos que conhece e tem uma boa oferta. Colocar sua empresa online simplesmente lhe dá uma nova fonte de clientes.
A realidade é que você pode terceirizar muito do material técnico e até mesmo coisas como marketing de mídia social .
Embora você possa gastar dezenas de milhares de dólares desenvolvendo a melhor solução de website e comércio eletrônico, muitos de seus concorrentes farão isso com pouco dinheiro. Um bom site pode ser projetado de forma simples e por muito pouco dinheiro.
Usando uma plataforma gratuita como um blog WordPress auto-hospedado e um tema premium de qualidade profissional (US $ 70 - US $ 200), você pode criar um site profissional sozinho. Algumas empresas de hospedagem oferecem ferramentas gratuitas de criação de sites.
Com um bom tema WordPress, é possível projetar seu próprio site e fazê-lo com (quase) nenhuma codificação.
Para começar com um orçamento apertado, espere pagar de algumas centenas de dólares a alguns milhares. As despesas básicas incluem hospedagem na web , tema WordPress, nome de domínio e serviço de autoresponder de email marketing . Depois de tudo configurado, ele pode ser executado no piloto automático virtual.
5. A Internet foi feita para negócios
A beleza da internet é que seu cliente em potencial pode literalmente estar a apenas um clique de distância de sua loja online. Através da internet, você pode agora educar, instruir e resolver problemas de clientes. Você pode aceitar pedidos e pagamentos e recebê-los diretamente na sua caixa de entrada.
Você vai aprender sobre novas maneiras eficazes e baratas de direcionar o tráfego para o seu site ; quanto mais pessoas encontrarem você on-line, mais leads e vendas você fará.
6. Live / Work from Anywhere
Os longos invernos frios estão começando a te derrubar? Você está cansado do calor constante e umidade onde você mora? Ao levar sua empresa on-line, você pode ter liberdade de localização para poder morar e trabalhar em qualquer lugar que desejar; você não está preso a um local físico.
Contanto que você tenha uma conexão sólida com a Internet, poderá viver virtualmente em qualquer lugar enquanto conduz seu negócio on-line. Muitas pessoas vivem em um continente, têm sua hospedagem em outro e seu armazém em outro. O mundo ficou muito pequeno e você pode aproveitar isso. Você pode até se mudar para o Caribe ou para a América do Sul, aproveitando um baixo custo de vida e fazendo negócios on-line.
Com poucas exceções, a internet reduz sua necessidade de “estar” em algum lugar. Viva onde quiser e deixe sua empresa se adaptar ao seu estilo de vida, e não o contrário. Há algumas exceções notáveis, como paisagistas, cirurgiões e pintores domésticos que precisam estar em um local específico para realizar seu trabalho.
Naturalmente, por mais apelativo que isso pareça, ter um negócio on-line não é para todos. Há muitas razões pelas quais você não deve iniciar um negócio on-line e manter seu trabalho diário ou negócios tradicionais.
7. Reduza os Custos de Operação
Apenas uma única tarefa pode fazer uma diferença significativa na economia de custos. Por exemplo, o recebimento de pedidos on-line reduz a necessidade de atendimento ao cliente. Com vendas abrangentes e informações sobre produtos on-line, você simplesmente receberá ordens de compra e pagamentos por e-mail ou em seu banco de dados. O número de funcionários pode ser reduzido, assim, o espaço de escritório e as despesas de escritório relacionadas.
Um vídeo de vendas realmente bom, uma carta de vendas ou uma apresentação on-line de seminário on-line podem substituir uma pessoa de vendas em tempo integral.
Fazendo uso de vários provedores de serviços on-line, agora você pode aproveitar todos os aspectos da sua empresa on-line, como compras, faturamento, atendimento de pedidos e remessa. Outras funções podem incluir atendimento preventivo ao cliente, como responder a perguntas do cliente por meio de uma seção de perguntas freqüentes ou de um fórum do cliente.
8. Segmentar o mercado global
Com seu negócio de tijolo e argamassa, você está limitado à quantidade de pessoas que podem visitá-lo a qualquer momento, muito menos encontrá-lo. Com um bom site, você pode literalmente ter milhares, até dezenas de milhares (até milhões) de pessoas visitando sua loja on-line de uma só vez. Imagine o potencial de sua empresa, se você pudesse expor seus produtos e serviços a um número potencialmente ilimitado de pessoas interessadas.
Ser capaz de ter milhares de visitantes e realmente tê-los são duas coisas diferentes. O sucesso de um negócio on-line depende da mesma coisa que qualquer negócio off-line: marketing. Saiba como aumentar o tráfego do blog. O marketing de conteúdo é uma ótima maneira de aumentar o tráfego para seu site / loja on-line. A mídia social pode ser uma maneira poderosa e barata (gratuita) de atrair clientes qualificados para o seu site. Eu seria negligente é que eu não mencionei que dominar a arte de redação é uma das habilidades mais valiosas que você pode aprender a aumentar as vendas .
9. Aumentar a capacidade de resposta da empresa
A internet permite que você entregue sua proposta, pedido de compra, confirme o pedido rapidamente - em muitos casos, instantaneamente - para seus clientes. As lojas online processarão os pedidos e os confirmarão para o cliente. Antigamente, as ordens de compra eram chamadas, enviadas ou deixadas. Dependendo da carga de trabalho da equipe de vendas, pode levar horas ou até dias para processar o pedido. Com um aplicativo de loja on-line competente, você pode rastrear automaticamente o estoque, números de vendas, ordens pendentes - tudo. Tempo de resposta mais rápido significa clientes mais felizes e menos trabalho administrativo para você.
Estas são algumas das razões mais poderosas pelas quais você deve colocar sua empresa on-line off-line. Com todos os benefícios de ter um negócio on-line muitas pessoas estão vendendo seus negócios tradicionais e lançando negócios on-line para o tempo, localização e liberdade financeira que oferece .
Nota: Este artigo foi editado / atualizado por Online Business Expert Brian T. Edmondson.