Por que há tão poucas histórias de sucesso de comércio eletrônico?
Embora existam vários players sérios no comércio eletrônico, ainda existe uma grande necessidade de ter um número maior de histórias de sucesso de comércio eletrônico. E isso só acontecerá quando os jogadores entenderem o básico corretamente.
Os fatores que levaram à alta taxa de falhas no setor de comércio eletrônico
Para resolver este problema, vou precisar de mais papel e tinta virtual do que tenho à minha disposição no momento. De qualquer forma, já que trabalhei com dezenas de empresas de comércio eletrônico , minha tentativa aqui é pegar os poucos fatores básicos que levam a uma falha virtualmente inevitável no comércio eletrônico.
Dinheiro do investidor
Eu acho que a enorme onda, se não bolha, de investimento em private equity (seja qual for o nome: capital de risco, capital semente, financiamento anjo, ...) que está encontrando seu caminho para o setor de comércio eletrônico tem feito mais de um desserviço ao indústria de comércio eletrônico. Olhe desta maneira, alguns dos maiores desafios que qualquer empresa enfrenta tendem a estar no espaço ou se tornar lucrativos. Com a enxurrada de dinheiro dos investidores, acho que alguns empresários estão perdendo a capacidade de ver a diferença entre as receitas e o dinheiro do investidor. Nesta busca insana por valorizações mais altas, por causa de perdas maiores, ninguém sairá vencedor - certamente não o investidor de private equity.
Nenhuma estratégia
A criação de um site de comércio eletrônico não é uma estratégia em si. Ter ótimas imagens ou criar um blog de comércio eletrônico pode, na melhor das hipóteses, ser instrumentos em sua estratégia de comércio eletrônico. Em muitas indústrias, as empresas falham porque sua estratégia não funciona. No caso do comércio eletrônico, temo que não seja o fracasso, mas a ausência de estratégia que é o culpado. Se você, o empreendedor do comércio eletrônico, não pode ser incomodado em pensar em uma estratégia, é justo que seu negócio acabe sendo apenas uma carcaça no cemitério de massa das empresas de comércio eletrônico.
Nenhum diferenciador
Sempre que alguém me diz que tem uma ideia para uma empresa de comércio eletrônico, eu a ataco com a minha pergunta: "Qual é o seu diferencial?" Eu digo "ataque", porque eu realmente me recuso a falar mais, se eles não puderem me dar uma resposta para essa pergunta. Note que eu não estou falando sobre me dar uma boa resposta. "Bom" é subjetivo. Estou falando apenas de me dar uma resposta. Ainda continuo a me surpreender com o fato de que a maioria dos empreendedores está apenas tentando pular no trem do molho de comércio eletrônico, com a esperança de que parte desse molho acidentalmente respingue em sua direção.Facilidade de implantação
Eu sei, eu sei, eu faço empresários de ecommerce parecerem idiotas. Certamente eu preciso dar-lhes mais crédito. Então, o que acaba causando todos esses erros de pedestres? Por que a estratégia é um pensamento posterior? Por que os profissionais de comércio eletrônico não gastam tempo suficiente criando um diferencial? A resposta está no fato de que a criação de um site de comércio eletrônico é muito fácil. Então, em um momento de inspiração, você configura um site de comércio eletrônico. Você acompanha com os dólares gastos na aquisição de clientes usando publicidade PPC . E voila! Você é uma empresa de comércio eletrônico, apenas uma empresa de comércio eletrônico, e não uma empresa de comércio eletrônico de sucesso .
Desconexão Tecnológica
E o prego final no caixão vem do fato de que a maioria dos empreendedores do comércio eletrônico está vindo da tecnologia estável e não do varejo. A capacidade de criar um site, hospedá-lo, configurar um gateway de pagamento, estabelecer alguma segurança e realizar outras tarefas técnicas é vista como o caminho claro para o empreendedorismo no comércio eletrônico.
Conclusão
Se as empresas de comércio eletrônico não seguirem os primeiros princípios de negócios, não terão sucesso.