Como se preparar para os períodos de pico de vendas e compras de fim de ano
Quando os alunos voltam para a escola, os varejistas de suprimentos de escritório locais provavelmente enfrentam uma avalanche de clientes. Livrarias de faculdades operam com uma corrida de varejo de duas a quatro vezes por ano. Lojas de artigos esportivos podem experimentar um influxo de vendas depois de um grande jogo de bola. Não importa qual segmento de varejo seu negócio possa ser classificado, todos nós temos períodos de pico de vendas.
Embora o período de pico de sua loja possa ser chamado de algo específico, qualquer corrida do varejo é o período em que os varejistas são atingidos com um número de clientes e vendas acima da média. Para alguns varejistas, pode ser bastante estressante. Para os despreparados, isso pode ser completamente desastroso. Antes de experimentar sua próxima corrida ao varejo, use as dicas a seguir para maximizar a compostura e minimizar as dores de cabeça.
Estoque acima
Certifique-se de que a loja tenha muitos sacos, papel de embrulho, fita de caixa registadora, fitas / tintas, vales de oferta e todos os materiais de escritório necessários.
Examine os níveis de estoque. Analise o plano de compra aberta , inspecione o orçamento da loja e reordene quaisquer itens de impulso e outros vendedores de topo para capitalizar a exposição extra. Verifique a moeda nas caixas registradoras e determine quanto dinheiro você deve manter em mãos.
Limpar
Se você espera receber muitas mercadorias para o seu período de vendas, reorganize e limpe a área de recebimento de estoque.
Se os itens usados com frequência estiverem acessíveis, isso reduzirá o estresse durante a corrida do varejo. Uma sala de trabalho confusa só cria caos e confusão.
Antes de ficar ocupado, faça a manutenção necessária para que a loja tenha a melhor aparência possível . Substitua, repare ou repare acessórios de lojas desgastados. Programe os pisos para polimento ou limpeza dos carpetes. Uma nova camada de tinta também irá percorrer um longo caminho para enfeitar as paredes. Certifique-se de que toda a iluminação esteja em bom estado de funcionamento.
Staff Up
Treine a nova equipe bem antes do início da temporada. Certifique-se de agendar funcionários suficientes durante os períodos de pico. Como o número de pessoas que entram aumenta, é importante que esses novos clientes não tirem toda a sua atenção dos clientes regulares.
A furto em lojas pode ser uma ameaça maior neste momento. Pode ser uma boa ideia considerar contratar ou aumentar a segurança da loja.
Descansar
Lembre aos seus funcionários (e a você mesmo) que, para ter uma atmosfera positiva para os clientes, eles devem estar bem descansados, agradáveis e preparados para lidar com qualquer situação difícil. A melhor maneira de vencer o estresse é descansando bastante.
Lembre-se de manter horários de pausa durante a corrida do varejo. Apenas dez minutos de distância da área de vendas podem renovar um vendedor.
Planeje uma festa para comemorar com a equipe depois que o período agitado acabar. Eles devem ser recompensados por seu trabalho duro também.
Depois do Climax
Espere ver uma série de retornos imediatamente após a corrida de varejo de sua loja. Naturalmente, quanto mais você vende - mais retornos você pode receber. Dependendo do tamanho da sua loja de varejo, considere a alocação de uma área específica ou um ou mais funcionários apenas para devoluções. Isso liberará os funcionários remanescentes para lidar com outros clientes, transformar os retornos em vendas e ajudar a evitar fraudes de devolução .
Uma vez que a corrida acabou, você terá a chance de relaxar e recuperar o fôlego. Ou seja, apenas por um momento. A menos que sua empresa feche após a temporada ocupada, você desejará avaliar e avaliar o desempenho das vendas e da equipe. Então, é hora de começar a preparar e planejar as próximas vendas de pico e a temporada de compras de fim de ano novamente.