As 8 perguntas que você deve fazer antes de comprar
Os varejistas devem considerar muitos fatores ao comprar novas mercadorias. Para seguir o caminho certo, faça as seguintes oito perguntas. As respostas ajudarão você a entender quais decisões são boas e quais não são "tão boas" quando se trata de comprar novas mercadorias.
Qual é a sua filosofia de mercadoria?
Um varejista pode ter uma filosofia de mercadoria “profunda e estreita”. Eles carregam alguns itens populares em cerca de dezessete cores e em todos os tamanhos imagináveis. Eles decidem o produto que os clientes gostam e levam até a morte.
No extremo oposto do espectro, um varejista pode ter uma filosofia de mercadorias “ampla e superficial”. Eles têm um pouco disso, um pouquinho disso. Eles gostam de experimentar novos produtos e testá-los para descobrir quais ressoam mais com os clientes.
A maioria das cadeias de lojas tem uma filosofia profunda e estreita; a maioria dos varejistas especializados tem uma filosofia ampla e superficial. Não mercadoria como as cadeias de lojas . Esta não é uma estratégia para competir, é uma estratégia a perder. Requer habilidades intensas de gerenciamento de inventário e software para ajudá-lo a acompanhar. Além disso, quando você se entrega como sua concorrência, perde sua vantagem competitiva.
Você é orientado a fornecedor ou orientado a estilo?
Certas marcas são tão poderosas que os varejistas estocam mercadorias por causa da marca.
Por exemplo, considere a Best Buy. Eles têm uma loja Samsung e uma loja da Apple dentro da loja Best Buy. A mercadoria muda, mas é selecionada com base nas marcas para as quais elas são vendidas. E essas marcas direcionam o tráfego natural para suas lojas. Se você é um varejista independente, o fornecedor não é a melhor estratégia.
Isso limita sua seleção e recurso. Além disso, sua capacidade de cobrir várias faixas de preço fica comprometida.
Qual é a aceitação da marca entre os clientes?
Algumas marcas que você está inclinado a carregar, mesmo que sejam populares, podem prejudicar sua loja. Os clientes podem não aceitar as marcas, então determine se a marca vai se encaixar com as outras que os clientes gostam. Não coloque todo o poder nas mãos dos clientes, no entanto. Às vezes, os clientes podem estar pedindo, mas a marca pode não ser boa para a sua loja por outros motivos, e carregá-la irá prejudicá-lo. Além disso, muitas marcas são modas - o que significa que sua popularidade é curta. Fazendo sua loja sobre esta marca significa que você tem uma vida útil também.
Quão fácil é reordenar?
O fornecedor tornou o processo de reordenamento fácil? Ou é difícil navegar? Você tem que pedir tudo o que precisa na primeira ordem? Entenda completamente a disponibilidade e os processos operacionais do fornecedor para que você possa se preparar para pedidos futuros e se preparar para o sucesso. Considere os fornecedores que têm mercadorias "de uma só vez" disponíveis. Estes são bons que o vendedor garante manter em estoque para você e reabastecer rapidamente. Ao se concentrar nesses produtos, você pode ter um sortimento mais amplo com menos estoque disponível.
Como o fornecedor entrega e faz parceria?
Um fornecedor pode oferecer uma grande marca ou um ótimo produto, mas o que é bom se eles não entregarem atempadamente? Eles apoiam você e sua loja através de fundos de cooperação ou devolução de autorizações? Os melhores fornecedores são aqueles que farão parceria com sua loja para o sucesso. Eles têm sistemas e programas para ajudá-lo a vender a mercadoria depois de comprá-la.
Quão bem você mantém uma marcação?
Quão bem você pode lucrar com a mercadoria que deseja transportar? Isso pode parecer óbvio, mas muitos varejistas estocam suas lojas com mercadorias que escolheram por outros motivos que não o preço, como aceitação do cliente e preferência pessoal. Outros fatores além do dinheiro são usados para selecionar mercadorias, mas não ignoram o preço todos juntos. Determine se o produto irá, de fato, gerar lucro.
Preste atenção ao seu modelo proforma e as margens que você precisa para ser bem sucedido.
Quais produtos são seus artistas consistentes?
Um bom comprador sempre olha para 1) quais produtos vendem e 2) quem são seus fornecedores favoritos. Faça o mesmo e faça uma comparação. O vendedor é certo para você? Tantas vezes um varejista continuará a comprar produtos porque gosta do vendedor, não porque os produtos são bons para a loja. É a natureza humana, mas não é uma coisa boa. Avalie quais produtos são seus profissionais consistentes e escolha novas mercadorias com base nesses critérios, e não na responsabilidade do fornecedor.
Qual valor a mercadoria oferece ao cliente?
O que seus clientes acham valioso? Entender. Aprenda a aumentar esse valor. Geralmente, os clientes estão dispostos a pagar mais por um produto no qual visualizam facilmente o valor. Crie um "conselho" de cliente para ajudá-lo a comprar. Quando eu tinha minhas lojas de calçados, eu trazia meus melhores clientes para me dar feedback sobre a linha da próxima temporada antes de comprá-la. Essa prática me ajuda a evitar muitas decisões de compra ruins, com certeza.