Os doadores dão à sua organização porque acreditam que você está fazendo a diferença em uma causa pela qual eles se importam.
Os doadores valorizam seu trabalho e querem ajudá-lo a mudar o mundo. Seus presentes são investimentos no trabalho que eles esperam que você realize. Eles querem resultados.
Portanto, os resultados são a melhor maneira de mostrar sua gratidão pelos seus doadores. A maioria dos doadores não precisa de placas ou bugigangas. Para a maioria dos doadores, muito bling pode levá-los a questionar suas prioridades de gastos.
Uma organização sem fins lucrativos que se destaca em agradecer seus doadores é DonorsChoose. Professores individuais pedem doações para comprar material escolar, mobília de sala de aula ou livros e programas especiais.
Tudo isso acontece no site DonorsChoose e os doadores podem escolher os projetos de que mais gostam. Uma vez que a doação acontece, os doadores recebem pacotes personalizados daquela sala de aula contendo anotações dos alunos, fotos dos alunos usando os materiais que o doador pagou e muito mais.
Essa é uma maneira infalível de aquecer o coração de um doador e trazê-lo de volta ao site DonorsChoose de novo e de novo.
Os doadores querem ver o que os presentes lhes ajudaram a realizar. Eles amam fatos e histórias particulares de como eles mudaram a vida de pessoas reais . É assim que eles sabem que seu investimento valeu a pena.
Os doadores querem ouvir sobre as mulheres que ajudaram a se proteger da violência doméstica, os idosos solitários cujas vidas são iluminadas por suas visitas diárias, ou as crianças do centro da cidade que foram inspiradas por seu primeiro encontro com jardinagem orgânica em sua fazenda comunitária.
Diga aos seus colaboradores, pessoalmente, se puder, ou por meio de boletins informativos , e-mails, telefonemas e até mesmo mídias sociais, como a vida de alguém foi alterada pelos programas que eles tornaram possíveis.
Além de histórias, não subestime o poder dos fatos e estatísticas. Compartilhe o máximo de detalhes possíveis sobre o progresso que você fez, o número de pessoas que você alcançou e a eficácia do seu trabalho.
Aprenda sobre o SROI (retorno social do investimento) e como usá-lo para ilustrar o bem que você faz.
Por exemplo,
- mostre o impacto que seu programa de orquestra tem nas notas de matemática das crianças que você atende,
- o histórico de seu programa de habilidades para a vida,
- o número de casas a preço acessível que você construiu para famílias em dificuldades,
- ou a porcentagem dos adolescentes problemáticos que se formam na faculdade depois de participar de seu programa de mentores.
Em vez de bugigangas ou placas extravagantes, encontre maneiras baratas e pessoais de agradecer seus doadores e conectá-los à sua missão . A chave para um grande obrigado é que mostra que você se importou o suficiente para colocar algum trabalho no gesto. É por isso que uma nota manuscrita significa muito, ou uma foto ou desenhos de algumas crianças.
Pense em gestos que significam muito mais do que as formas tradicionais de agradecer.
- Peça aos alunos de uma de suas turmas que entreguem um rolo de papel com suas impressões digitais e mensagens de agradecimento;
- parar com um cão resgatado e fotos dos animais abusados que o doador ajudou a resgatar;
- ou envie uma nota pessoal simples de um funcionário ou voluntário com uma foto assinada dos agradecidos destinatários dos serviços da sua organização.
- prepare um álbum de recortes com uma foto do doador com a pessoa que ele ajudou ou fotos do projeto que eles financiaram em diferentes fases.
- Surpreenda o doador com uma visita VIP ao seu site. Inclua uma visita com as crianças, animais ou adultos que o doador ajudou. Apresente o doador com um presente especial como uma camiseta original ou uma obra de arte ou até mesmo uma pequena festa com um bolo e balões
Se você tem um programa de pesquisa complexo, um grupo de políticas públicas ou uma clínica local de serviços de saúde, há uma forma atraente de homenagear seus doadores com os fatos sobre o que seu dinheiro lhe permitiu fazer e as histórias em primeira mão sobre as vidas que mudou.
Ao reconhecer e relatar os resultados de volta aos seus doadores com freqüência e bem, você faz amigos duradouros. Esse reconhecimento mais profundo da diferença que eles fazem é o agradecimento que desejam, e isso fará com que permaneçam leais à sua organização por toda a vida e continuem perguntando: "De que outra forma eu posso ajudá-lo?"
Atualizado por JFritz