Guia do varejista para processar frete entrante
Preparando para recebimento de mercadoria
Se um pedido é feito semanalmente com um centro de distribuição de escritório doméstico, sazonalmente na compra de eventos ou aleatoriamente com fornecedores individuais, o gerente ou proprietário da loja provavelmente será informado da data de envio pretendida e poderá se preparar para o recebimento da mercadoria.
Os almoxarifados e áreas de armazenamento devem estar sempre limpos e bem organizados para facilitar o acesso às mercadorias. Poucos dias antes da data de recebimento programada, gaste tempo girando o estoque excedente e retornando o estoque para o piso de vendas. Crie exibições em massa e adicione estantes adicionais, se necessário, para reduzir a quantidade de frete na sala dos fundos. Lembre-se, ele não pode vender se o cliente não puder vê-lo.
Lojas de varejo geralmente agendam entregas semanais de estoque ordenado para chegar a cada loja em um dia predeterminado da semana. Saber quando a mercadoria chegará pode ajudar no agendamento de pessoal extra.
Algumas lojas de varejo contratam pessoal especificamente para manipulação de mercadorias e estocagem, outras distribuem esse trabalho entre a equipe de vendas. Certifique-se de ter cobertura adequada no chão de vendas, bem como receber. Os ladrões de carga podem esperar que o seu caminhão semanal chegue porque sabem que os funcionários estão ocupados verificando o frete e não observando a loja.
Quando os produtos chegam, eles podem estar em recipientes de plástico, caixas de papelão, caixas de madeira ou outras embalagens. Algumas mercadorias podem estar em cabides, enquanto outras estão em paletes. Tenha em mente que uma área de recebimento é projetada para receber mercadorias, não de depósito. Cada etapa do processamento do frete deve ser feita de maneira rápida e eficiente.
Comece a receber pedidos por:
- Confirmando o número de caixas correspondem à quantidade no conhecimento de embarque .
- Examinando os recipientes em busca de sinais de danos, incluindo vazamentos, lágrimas ou lacres quebrados.
- Se necessário, verifique se o peso corresponde ao valor cobrado.
Quaisquer discrepâncias devem ser anotadas na fatura de frete antes da assinatura. O varejista é responsável por toda a remessa, como é, uma vez que o recebimento de mercadorias é assinado.
Grandes remessas devem ser classificadas conforme as caixas são descarregadas. Ter mercadorias semelhantes agrupadas tornará os processos restantes de recebimento de mercadorias muito mais fáceis.
Verificação no frete
Uma vez que a remessa tenha sido aceita, a próxima etapa do processamento do frete é o check-in da mercadoria. Alguns fornecedores podem enviar uma fatura separadamente da remessa. Uma lista de embalagem é frequentemente incluída nas mercadorias. Os dois documentos podem parecer semelhantes, mas os preços de produtos no atacado e os custos de envio são geralmente excluídos das listas de embalagem. Muitos varejistas optam por continuar o processo de check-in somente após a chegada da fatura.
Inicie o processo de verificação de frete comparando a fatura do fornecedor com o pedido da loja para garantir:
- Quantidades recebidas pela ordem de compra da partida do varejista.
- Estilos de produtos, cores, tamanhos recebidos são idênticos ao pedido.
- A qualidade da mercadoria é igual ou excede as expectativas do comprador.
Problemas e discrepâncias devem ser documentados e reportados à parte responsável. Caixas em falta ou danificadas em trânsito passam a ser da responsabilidade do transportador ou da empresa de transporte. Fornecedores e fabricantes devem ser notificados se o pedido for de baixa qualidade, quantidades incorretas, ausentes ou contiver a mercadoria errada. Certifique-se de obter uma solução para qualquer problema antes de continuar com o próximo processo de recebimento de frete.
Um passo crucial no manuseio de mercadorias é o preço da mercadoria. O método varia de acordo com cada varejista. Algumas pequenas lojas ainda podem colocar etiquetas de preço diretamente no produto.
Outros usam etiquetas de prateleira como meio de comunicação de preços. Muitos varejistas usam códigos de barras e ponto de venda eletrônico para manter o preço do estoque.
Qualquer que seja o método de precificação usado, é muito importante garantir que o preço da mercadoria seja determinado antes de sair da área de recebimento. Pode ser extremamente frustrante para um cliente querer comprar um item que não possa ser digitalizado ou não inclua qualquer indicação de preço.
Se você codificar mercadorias com etiquetas de preço, etiquetas fixadas ou qualquer outro adesivo personalizado, considere as seguintes diretrizes:
- Não cubra nenhuma informação importante na embalagem do produto.
- A maioria das etiquetas e rótulos deve ser colocada na área superior direita do produto.
- Etiquetas com código de cores para eventos especiais ou descontos.
Mercadoria de estoque
Assim que o estoque for recebido, registrado e precificado, ele deve imediatamente chegar ao local apropriado dentro da loja. Cadeias de lojas e ambientes de varejo maiores podem usar plan-o-grams ou espaço de prateleira alocado para os recém-chegados. Lojas menores podem ter departamentos ou zonas especificadas.
Independentemente do tamanho, cada loja de varejo deve ter algum espaço de venda designado para cada linha de produto ou categoria de mercadoria em particular. Novas mercadorias podem ter um dilema inicial de distribuição. Compradores, merchandisers e / ou gerentes de lojas podem coordenar para determinar a melhor localização para os recém-chegados.
Nem todo o frete estará disponível para exibição imediatamente após a chegada. Algumas mercadorias podem ser mantidas temporariamente se forem consideradas sazonais ou para uma promoção planejada. Não se esqueça desses produtos. Quando a hora correta chegar, mova a mercadoria para o chão de fábrica o mais rápido possível.
Outras dicas de processamento de frete
Alguns indicadores adicionais para processar frete e receber mercadorias são:
- Planeje bem cada processo para reduzir a quantidade de contato físico com os produtos.
- Mantenha corredores e saídas de emergência livres de estoque.
- Trabalhe com prioridade alta e venda rápida primeiro.
- Etiquetas de preço e etiquetagem de suprimentos não devem ser deixados em áreas acessíveis aos clientes.
- Evite ferimentos trabalhando de forma segura e eficiente para evitar acidentes.
A etapa final do processo de frete deve ser uma exibição atraente e bem planejada de novas e interessantes mercadorias apresentadas ao cliente. Tenha em mente que esta última parada para a mercadoria é a primeira coisa que o cliente vê.