A pesquisa de mercado exige uma nova Coca-Cola-V8?
Coca-Cola tem um problema de relações públicas
A campanha de bebidas anti-açucaradas representa uma enorme ameaça para as marcas de fabricantes de refrigerantes. Como essas empresas respondem à publicidade negativa sobre o refrigerante provavelmente determinará a viabilidade econômica das empresas. Minimamente, as campanhas de relações públicas que essas empresas de refrigerantes terão que travar terão impacto se continuarem a crescer. Ou, se as suas margens de lucro se nivelarem, incapazes de atrair novos mercados e mal aderindo aos seus clientes mais fiéis.
De fato, todo o crescimento da indústria de refrigerante na última década e meia é resultado das vendas de bebidas de baixa caloria e sem calorias, como a Coca-Cola Zero. O mercado mostra bebidas com refrigerante diet sendo um terço das vendas de refrigerante no Canadá e nos Estados Unidos.
Big Brother não gosta de bebidas açucaradas
Algumas decisões estão sendo tomadas das mãos dos consumidores, enquanto os governos municipais tentam restringir as vendas de uma proporção das bebidas açucaradas de “xícara grande”. Normalmente, as pesquisas públicas sobre intervenção governamental nas dietas de uma sociedade não são bem recebidas. De fato, os tribunais estão examinando a legalidade de tais regulamentos.
Pesquisas de mercado geralmente indicam que as pessoas são veementemente de um lado do argumento ou do outro. Ou eles se ressentem de um governo "babá" intrometido ou acreditam que a sociedade deve fazer todo o possível para evitar a obesidade. Para muitas pessoas, isso significa que marketing e publicidade estão na mira .
Na verdade, o contra-marketing é visto como uma ferramenta eficaz e necessária para informar o público sobre os riscos à saúde de seus hábitos diários. Por exemplo, um vídeo do Centro de Ciência para o Interesse Público (CSPI) chamado Sugar Bears oferece uma mensagem direta sobre os terríveis efeitos do excesso de açúcar na dieta.
A parceria de longa data entre pesquisadores de mercado e Coca-Cola
A Coca-Cola teve anos para aperfeiçoar sua abordagem às mídias sociais, e seus comerciais são alguns dos mais apreciados na história da publicidade. Os colecionáveis da Coca-Cola são populares e os personagens dos comerciais, como os ursos polares , são globalmente conhecidos e amplamente atraentes. A Coca-Cola tem uma bancada profunda de defensores da marca que se envolvem entusiasticamente nas atividades de mídia social que são projetadas para fornecer razões para a fidelidade à marca que se estendem muito além do próprio produto. Todo esse esforço para adicionar emoção à marca tem a intenção de ofuscar a má imprensa e redirecionar aqueles que cairiam da onda da Coca-Cola se não fosse tão divertido estar nela .
O Centro de Ciência no Interesse Público (CSPI) está conduzindo sua própria campanha de mídia social. A mensagem do site segue abaixo e o vídeo é incorporado com links para o Facebook , Twitter, Pinterest , Google+ .
As grandes empresas de refrigerantes têm bilhões de dólares para contar sua história, mas nós temos um ao outro. Ah, e nós temos a verdade. Ajude os Real Bears a espalhar a verdade sobre o refrigerante compartilhando o filme. Facebook isso. Tweet isso. Fixá-lo. Google+ E-mail o link para seus amigos e parentes. Mostre na escola. Sente-se e observe-a com toda a sua família. Organize uma noite de cinema e assista antes do recurso principal. Fale sobre os ursos reais no seu programa do YouTube. Incorporá-lo em seu site ou blog. Têm-no. Você é o mensageiro. O compartilhamento é o único meio que temos para garantir que a infeliz verdade sobre o refrigerante chegue ao mundo.
Stuart Kronauge da Coca-Cola disse recentemente, em uma declaração preparada, que,
"A obesidade é complexa e requer parceria e colaboração para ajudar a resolvê-la. Temos um papel importante a desempenhar no esforço de encontrar soluções que funcionem para todos".
A mensagem de marketing enfatiza que todos precisam trabalhar juntos para resolver o problema da obesidade. A primeira ordem do dia é garantir que todos em um projeto conjunto concordem com as definições usadas por seus membros. Essa é uma área muito importante na qual a mensagem de marketing da Coca-Cola é insuficiente . A Coca-Cola Company gostaria que seus clientes e o público em geral acreditassem que a obesidade é causada pelo consumo excessivo de calorias de qualquer tipo e que esse problema de saúde pública não provém do consumo de calorias de bebidas açucaradas.
O rastreador da indústria de bebidas refrigerantes, Beverage Digest , relata que o consumo geral de refrigerante nos Estados Unidos caiu continuamente desde 1998. Será de admirar que a Coca-Cola Company e outros fabricantes de refrigerantes estejam com medo?