Mude seu foco de vendas para aumentar as vendas
Pense desta maneira; Se sua empresa está localizada em uma pequena cidade com uma população de 1.000 pessoas e você vender uma roda dentada para todos na cidade, homem, mulher e criança, você vendeu 1.000 rodas dentadas - e saturou seu mercado.
Seus dias de venda de roda dentada acabaram. É hora de arrumar as malas e seguir em frente?
Não! Se você começar a focar seus esforços de vendas em seus clientes comprovados , poderá aumentar drasticamente suas vendas de pinhões. E essas maneiras seguras de aumentar as vendas também ajudarão a aumentar a lealdade do cliente . Experimente algumas ou todas essas ideias para aumentar suas vendas.
1. Configure um programa de incentivo de vendas.
Dê ao seu pessoal de vendas uma razão para sair e vender , vender, vender. Por que tantas empresas que dependem de sua equipe de vendas para impulsionar as vendas têm programas de incentivo? Porque oferecer sua equipe de vendas as viagens e / ou TVs para x quantidade de obras de vendas. Veja Programas de Incentivo à Vendas que Funcionam, de Paul Shearstone, para saber como tornar seu programa de incentivo de vendas “doce e simples e acessível”.
2. Incentive sua equipe de vendas a fazer upsell.
Essencialmente, o upselling envolve adicionar produtos e / ou serviços relacionados à sua linha e torná-los convenientes e necessários para que os clientes os comprem.
Basta colocar mais produtos perto de seus produtos usuais não vai fazer muito. Como aumentar as vendas? Persuadir o cliente do benefício.
Por exemplo, quando eu tive meus tapetes limpos pela última vez, o limpador notou uma mancha de animal de estimação. Em vez de apenas limpá-lo, ele chamou minha atenção para ele e me mostrou com que facilidade e eficiência a solução de limpeza do local removia todos os vestígios da mancha.
Eu comprei a solução de limpeza? Pode apostar. Ele me convenceu de que comprá-lo foi benéfico para mim e tornou conveniente comprá-lo. Resultado: aumento de vendas para a empresa de limpeza de tapetes.
3. Dê aos seus clientes informações privilegiadas.
Recentemente eu estava fazendo compras em uma loja de varejo de utensílios domésticos. Eu tinha escolhido um item e estava ponderando se deveria comprá-lo ou não quando um vendedor veio até mim e disse: “Eu vejo que você está interessado nesse liquidificador. Vamos ter uma venda na próxima semana e todos os nossos liquidificadores terão 20% de desconto. Você pode querer voltar então. ”Adivinha o que? Eu fiz - e comprei dois outros itens também.
Lição: se você tiver uma promoção ou venda, informe seus clientes sobre isso. Eles voltarão - e provavelmente também trarão alguns amigos para eles, aumentando ainda mais suas vendas. (E não se esqueça de que você pode fornecer informações atualizadas aos clientes enviando e-mails, ligando para eles ou postando em mídias sociais também.)
4. Classifique seus clientes.
Deve haver uma diferença clara e óbvia entre clientes regulares e outros clientes - uma diferença que seus clientes regulares percebem como mostrando que você os valoriza. Como você pode esperar a lealdade do cliente se todos os clientes forem tratados como “alguém da rua”?
Há todos os tipos de maneiras que você pode mostrar aos seus clientes regulares que você os valoriza , desde pequenas coisas, como cumprimentá-los pelo nome, por meio de benefícios maiores, como dar crédito ou descontos prolongados aos clientes regulares .
5. Configure um programa de recompensas do cliente.
Estamos todos familiarizados com os programas de recompensas de clientes que tantas empresas grandes possuem. Mas não há motivo para que uma pequena empresa também não tenha um programa de recompensas de clientes. Pode ser tão simples quanto um desconto no aniversário de um cliente ou tão complexo quanto um sistema de pontos que recebe várias recompensas, como descontos em mercadorias. Feito corretamente, programas de recompensas podem realmente ajudar a fidelizar o cliente e aumentar as vendas .
6. Distribua amostras grátis para os clientes.
Por que tantas empresas incluem amostras grátis de outros produtos quando você compra algo deles?
Porque pode aumentar as vendas de muitas maneiras. O cliente que comprou o produto original pode tentar e gostar da amostra do novo produto e comprar um pouco também. Ou podem passar a amostra para outra pessoa, que pode experimentar o produto e comprá-lo, além de outros produtos da empresa. No mínimo, o cliente original estará pensando em pensamentos calorosos sobre sua empresa e, esperançosamente, contará a outras pessoas sobre seus produtos .
Aumentar as vendas é mais fácil
Atrair novos clientes é uma coisa boa. Mas atrair novos clientes não é a única maneira de aumentar suas vendas e, de fato, é a maneira mais difícil de fazer isso. Mudar seu foco de vendas para seduzir seus clientes atuais pode facilitar o aumento de suas vendas e aumentar a fidelidade do cliente, o que resulta em vendas repetidas.