Perguntas de pesquisa melhor respondidas através de métodos quantitativos
O que é uma abordagem de métodos mistos?
O aumento do rigor dos métodos mistos , que é o termo para combinar métodos qualitativos e quantitativos , é geralmente considerado como valendo o esforço extra e vale o custo extra.
A principal ressalva é ter certeza de que a pergunta de pesquisa que está sendo feita é digna da atenção que ela exigirá e dos recursos que consumirá. Em outras palavras, uma questão de pesquisa de mercado que é uma boa combinação para métodos mistos deve ser a pergunta de pesquisa correta a ser feita, e deve ser o momento certo para fazer a pergunta.
Fundamentos da Pesquisa Quantitativa de Mercado
Pesquisadores de mercado usam pesquisas de mercado descritivas ou quantitativas para responder a uma questão específica , que pode ser expressa na forma de uma hipótese quando a investigação é caracterizada por uma estrutura baseada em evidências.
Pesquisa de mercado descritiva gera descobertas que são expressas em termos quantitativos:
- Médias
- Percentagens
- Rankings Top-Box
- Quartis
- Medidas estatísticas
A capacidade da pesquisa de mercado descritiva de ser expressa em termos quantitativos é baseada em suposições empíricas, tais como tamanho e representatividade da amostra , validade, confiabilidade e mitigação do erro experimental.
Projetos descritivos de pesquisa de mercado
Pesquisas de mercado projetadas para gerar resultados descritivos ou quantitativos geralmente usam uma das duas estruturas de projeto: Desenho transversal ou desenho longitudinal.
Projeto de Pesquisa Transversal
Um estudo de pesquisa de mercado transversal é um tipo de pesquisa única que frequentemente utiliza pesquisas de pesquisa, distribuindo um questionário para uma ou mais amostras de uma população em um único ponto definido no tempo.
Os métodos de pesquisa transversal permitem o uso do instrumento de pesquisa do consumidor em mais de uma ocasião, e às vezes com amostras da mesma população e, às vezes, com amostras inteiramente diferentes de uma população .
Considere uma pesquisa de consumidor conduzida para o lançamento de um item consumível de um cliente em um armazém de distribuição de varejo como o Costco: amostras dos deliciosos consumíveis são oferecidas aos compradores no depósito por um período limitado e os compradores são solicitados a preencha uma pesquisa de três perguntas em troca. Os entrevistados compõem uma amostra de conveniência simplesmente porque eles estão comprando no depósito de varejo no dia em que as amostras grátis de um novo produto consumível estão sendo oferecidas. Não seria possível replicar a amostra de pessoas pesquisadas em um determinado dia durante o lançamento do produto. Esta é uma das razões pelas quais um desenho de pesquisa transversal é considerado um instantâneo da resposta do consumidor ao novo produto.
Projeto de pesquisa longitudinal
Quando as respostas da mesma amostra de respondentes são rastreadas através de pesquisa de mercado ao longo do tempo, o desenho do estudo é referido como longitudinal.
Considere uma pesquisa de satisfação do cliente que é distribuída anualmente por uma empresa: alguns dos clientes serão os mesmos de ano para ano, e a pesquisa provavelmente será disseminada para os entrevistados no mesmo horário todos os anos.
Manter esses parâmetros da pesquisa da pesquisa é fundamental para a capacidade da empresa de gerar e referenciar tendências ao longo do tempo. Empresas com o orçamento para apoiá-lo podem comprar acesso a um painel de consumidores, a fim de adicionar estabilidade à sua pesquisa de mercado longitudinal. Isso permite que uma empresa mantenha um dedo no pulso do sentimento e comportamento do consumidor em relação a um produto ou marca. Painéis de consumidores podem fornecer atualizações semanais ou mensais sobre suas compras ao pesquisador de mercado ou ao cliente diretamente, o que é comum para grandes empresas de bens de consumo embalados como a Colgate-Palmolive, a Johnson & Johnson, a Procter & Gamble e a Unilever.
Fonte
Salomão, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S., & Shah, B. (2013). Marketing: pessoas reais, escolhas reais (4ª edição canadense). Pearson Canada Inc.