E o seu encanador não pode ligar a iluminação da pista na sua cozinha.
Todo mundo tem um papel diferente para jogar. A angariação de fundos multicanais deve funcionar da mesma maneira!
É fácil falar sobre angariação de fundos multicanal, mas é mais complicado do que parece. A angariação de fundos multicanal consiste em pedir a grupos de apoiantes de doações através de vários canais de comunicação.
Vamos dar uma olhada no quando, quem, por que e como de angariação de fundos multicanal.
Quando
Você pode fazer pedidos de angariação de fundos multicanal a qualquer momento!
Naturalmente, não é uma boa idéia enviar um recurso de doação às 3h da manhã de uma terça-feira.
O melhor momento para enviar pedidos de angariação de fundos depende da plataforma. A maioria dos e-mails é aberta nos dias úteis no meio da manhã. Naquela hora do dia, muitas pessoas trabalham em suas caixas de entrada. Seus recursos de doação devem ser empolgantes o suficiente para mantê-los fora da pasta de lixo ou lixo.
Para mídias sociais, agende seus pedidos de doação nos horários de pico.
Cada site de mídia social tem horários de pico diferentes.
- Facebook: das 13h às 16h e, especialmente, às 15h às quartas-feiras.
- Twitter: de segunda a quinta-feira das 13:00 às 15:00
- LinkedIn: de terça a quinta-feira ao meio-dia e das 17h às 18h
- Pinterest: Sábados de manhã e sextas às 15h
- Tumblr: sextas-feiras às 19h e domingos às terças-feiras das 19h às 22h
- Google +: das 9h às 10h às quartas-feiras.
Claro, você pode descobrir que seus apoiadores estão nas mídias sociais em momentos diferentes. Esses horários são baseados em dados agregados. Você pode conferir seus Insights do Facebook para os melhores momentos para o seu público.
Para recursos de mala direta, você deve enviar pacotes de boas-vindas aos doadores de primeira viagem, independentemente de quando eles doaram. No entanto, planeje um envio de mala direta no final do ano. As pessoas se sentem mais caridosas em novembro e dezembro. Eles sabem o quanto podem reservar doações de caridade.
Você pode fazer sua doação sempre que quiser. Mas seus pedidos de angariação de fundos podem chegar às pessoas certas no momento perfeito nestes momentos.
Main takeaway: agende recursos de doação em horários específicos para maior visibilidade.
Quem
Existem três grupos aos quais as organizações sem fins lucrativos devem recorrer ao fazer solicitações de doação:
- Indivíduos
- Empresas
- Fundações
Indivíduos dão o máximo. No entanto, há algumas coisas que você deve ter em mente quando apelar para as pessoas por doações:
- As gerações mais velhas dão os maiores presentes.
- A maior parte da arrecadação de fundos tem como alvo pessoas nascidas antes de 1945, mas essa demografia está diminuindo.
- Os doadores mais antigos dão uma média de US $ 1.066 por ano para seis instituições de caridade.
- Baby boomers doam uma média de US $ 796 por ano para quatro instituições de caridade.
- Doadores da geração Y contribuem com uma média de US $ 341 por ano para três instituições de caridade.
- Os doadores mais idosos representam apenas 21% do total de doadores.
O que essas estatísticas significam para sua organização sem fins lucrativos ? Isso significa que você deve ampliar seu escopo.
Você se concentrou em gerações mais velhas de doadores, ignorando a Geração Y e Millennials ? Não continue fazendo isso! Geração Y e Millennials podem não dar tanto quanto doadores maduros e baby boomers ainda. No entanto, seu interesse é alto .
Embora os doadores individuais ofereçam o máximo, você não deve ignorar o suporte corporativo.
Aqui está uma pequena amostra dos tipos de financiamento corporativo que você deve considerar:
- Presentes correspondentes: os programas de presentes combinados dobram a doação de um funcionário para uma organização sem fins lucrativos qualificada. Um doador preenche uma solicitação e o envia ao departamento de RH da empresa. Se aprovado, sua organização recebe uma segunda doação da empresa.
- Subsídios Voluntários: As empresas geralmente concedem uma bolsa para uma organização sem fins lucrativos quando seus funcionários são voluntários . Muitas empresas incentivam o voluntariado em equipe e, em seguida, o subsidiam com esses subsídios.
- Subsídios da comunidade: as empresas melhoram suas comunidades locais concedendo doações anuais a entidades sem fins lucrativos locais. Às vezes, eles pré-selecionam uma organização, mas muitas empresas têm um processo de inscrição aberto.
- Jogos de arrecadação de fundos: Ao realizar uma campanha de arrecadação de fundos, procure por programas de presentes correspondentes. A correspondência pode dobrar a doação de um empregado durante uma campanha de arrecadação de fundos. No entanto, a correspondência de uma empresa também pode aumentar o que os funcionários aumentam quando fazem uma caminhada ou corrida de captação de recursos.
- Doações em espécie: Nem todas as contribuições corporativas precisam ser em dinheiro. Peça às empresas locais que doem suprimentos e equipamentos para projetos ou eventos especiais. As doações em espécie também podem incluir serviços gratuitos.
Programas corporativos de doação variam de empresa para empresa. Verifique com as empresas locais primeiro. Eles estarão muito mais propensos a ajudar sua organização sem fins lucrativos!
As fundações vêm em todas as formas e tamanhos . Organizações sem fins lucrativos na maioria das vezes buscam financiamento da fundação solicitando subsídios da fundação .
Não tome subvenção escrevendo levemente. Você tem que corresponder às suas necessidades com os interesses da fundação. Além disso, as doações levam muito tempo. Eles não são soluções rápidas para financiamento.
Main takeaway: Prosseguir muitas avenidas de financiamento. Isso é como tirar o máximo proveito da captação de recursos multicanal.
Como
Não há escassez de maneiras pelas quais sua organização sem fins lucrativos pode pedir doações. Resumidamente, aqui está como você faz apelos de angariação de fundos.
Você pode pedir doações:
- Via email
- Nas redes sociais
- Em pessoa
- Com mala direta
- Pelo telefone
O email
E-mail é uma das mais populares oportunidades de captação de recursos multicanal por dois motivos:
- É uma maneira econômica de entrar em contato com muitos doadores.
- A maioria das pessoas tem pelo menos uma conta de e-mail, tornando-se um método de comunicação quase universal.
Algumas dicas gerais para enviar recursos de e-mail incluem:
- Escreva ótimas linhas de assunto, primeiras frases e chamadas à ação. Deixe os doadores saberem o que podem fazer para ajudar. Não faça seus e-mails sobre sua organização. Encontre maneiras de incluir seus doadores na conversa e em sua missão.
- Não use e-mail para enviar apenas recursos. Se os doadores só ouvirem você quando estiver pedindo dinheiro, eles tratarão seus e-mails como spam. Em vez disso, envie atualizações de projetos, oportunidades de voluntariado e convites para eventos.
- Use sua marca de forma consistente. Envie e-mails profissionais que reflitam sua marca. O branding consistente cria uma experiência de doação perfeita para seus doadores.
Envie e-mails mais inteligentes para atrair seus doadores para dar a sua organização.
Mídia social
A mídia social se tornou uma maneira popular de arrecadar mais dinheiro através de uma variedade de canais.
Cada mídia social vem com seu próprio conjunto de práticas recomendadas para recursos de doação.
- Facebook: Sem dúvida, o Facebook domina a cena de mídia social. Certifique-se de que seus recursos de doação são curtos e diretos e incluam uma imagem ou gráfico para chamar a atenção. Você também pode adicionar um link à sua página de doações on-line na seção "Sobre" do perfil do FB de sua organização sem fins lucrativos. Certifique-se também de fazer um link para o formulário de doação nos seus posts! Você deve interagir com seus seguidores no Facebook. Se eles postarem comentários ou perguntas, responda-os prontamente. Use as mídias sociais (e o Facebook em particular) para manter uma conversa, não um monólogo. Não isole seus doadores por não interagir com eles.
- Twitter: Você provavelmente está pensando: “Como podemos levantar mais dinheiro quando temos apenas 140 caracteres para usar?” O Twitter pode ser mais complicado do que o Facebook, mas você pode promover sua organização e incentivar os seguidores a doar. Envie uma apelação uma vez por semana, com um link para sua página de doação. Você também deve ligar para o seu site ou página de doação em sua biografia do Twitter.
- Instagram: Um site de mídia social baseado em imagem, o Instagram pode cativar e inspirar seus seguidores. Aquela ideia de “imagem é igual a mil palavras” funciona! Embora não seja possível vincular sua página de doação à descrição de uma imagem, inclua um link na biografia de sua organização sem fins lucrativos.
Vincular suas contas do Instagram e do Facebook também pode ajudá-lo a aumentar seu alcance no Facebook. A postagem cruzada de suas fotos do Instagram no Facebook cria postagens visualmente agradáveis em ambos os canais com quase nenhum trabalho extra.
Mais sites de mídia surgem diariamente. Certifique-se de que sua organização sem fins lucrativos concentre seus esforços nos sites que seus doadores já freqüentam.
Em pessoa
Na maioria das vezes, você vai querer reservar em pessoa os maiores doadores que merecem atenção pessoal. Certifique-se de que essas reuniões sejam tratadas por alguém que esteja à vontade para pedir doações e possa lidar com a possibilidade de ser rejeitado (infelizmente, nem todos vão querer doar para a sua organização!).
Seus captadores de recursos devem praticar pedindo doações cara a cara e ter uma lista de pontos de discussão que atendam às possíveis preocupações dos doadores.
Mala Direta
Nem todos os seus doadores dão porque você lhes enviou um boletim informativo, mas os apoiadores que preferem os métodos de comunicação tradicionais podem apreciar esse boletim informativo.
Você pode enviar:
- Cartas de recurso
- Cartées postais
- Boletins informativos com atualizações
- Pacotes de boas-vindas
- E mais.
Ao enviar recursos de mala direta, é importante:
- Enderece os doadores pelo seu nome preferido.
- Mantenha o apelo curto. Os doadores não devem receber um romance pelo correio!
- Inclua um envelope para os doadores enviarem sua doação.
- Incentive os apoiadores a doar on-line, adicionando sua URL ou um código QR em partes de mala direta. Você ficaria surpreso com quantos destinatários de mala direta doarão on-line!
A mala direta não é necessariamente a opção de arrecadação de fundos mais barata, mas ainda é uma das maneiras mais eficazes de alcançar doadores que gostam de ouvir da sua organização de uma maneira mais tangível.
Telefonemas
Muitas organizações sem fins lucrativos realizam uma fonatria anual, mas essa não deve ser a única vez que você chama seus doadores! Você pode usar chamadas telefônicas para entrar em contato com doadores para adicionar um toque pessoal aos seus recursos de doação.
Você pode não ter reuniões presenciais com todos os seus doadores, mas pode reservar alguns minutos para ligar para eles e pedir uma doação (ou agradecer a eles por um! ). Certifique-se de que você se apresenta e explique seu papel em sua organização e confirme que está falando com a pessoa certa. Explique o problema que sua organização sem fins lucrativos está tentando resolver, ofereça soluções e pergunte aos chamadores se eles gostariam de fazer parte dessas soluções doando.
Se você receber uma resposta diferente de "Sim!", Tente oferecer outras oportunidades de envolvimento, como voluntariado ou participação em eventos.
Essas são apenas cinco das maneiras mais comuns de levantar fundos para sua organização sem fins lucrativos.
Main takeaway: use diferentes métodos de comunicação para alcançar uma variedade de doadores e arrecadar mais dinheiro.
Por quê
Nosso último ponto será curto e doce.
Os benefícios das solicitações de angariação de fundos multicanal incluem:
- Alcançando mais doadores.
- Comunicar com os doadores da maneira que preferirem.
- Descobrir outras fontes de receita.
- Estabelecendo melhores relacionamentos com doadores (inevitavelmente aumentando suas taxas de retenção).
- E mais!
Em uma era cada vez mais digital, a captação de recursos em multicanais só faz sentido .
Certifique-se de manter todas essas práticas recomendadas em mente para alcançar o sucesso de captação de recursos em vários canais.
Sugestão principal: utilize a angariação de fundos multicanal, se pretender angariar mais dinheiro e desenvolver relações mais profundas com os seus doadores.
Abby Jarvis, diretora de comunicações da Qgive , conhece todos os canais que as organizações sem fins lucrativos podem usar para angariar mais dinheiro. Veja sua biografia para informações sobre seu trabalho e como chegar até ela.