A captação de recursos on-line está aqui para ficar. É a área de captação de recursos que mais cresce e está se juntando à captação de recursos de mala direta em um mundo multicanal.
O seu programa está à altura das exigências do mercado? Ou é apenas mancando ao longo ou na necessidade de uma atualização séria? Este é um alvo em movimento rápido, e manter e modificar sua abordagem é fundamental.
Aqui estão 11 dicas para você entrar no jogo.
01 - Get Legal
02 - Market Sem Parada
Não é suficiente apenas colocar um botão “doar agora” no seu site e esperar que o dinheiro seja distribuído. Promova sua capacidade on-line em seus boletins informativos e inclua o endereço do seu site em todos os seus materiais de garantia.
Inclua informações sobre a opção em toda a literatura de campanha de mala direta . Crie uma promoção especial para doações on-line usando sua lista de e- mail e sua lista de e-mails.
03 - Explore todas as suas opções
Amplie seu pensamento sobre captação de recursos on-line para incluir sites de redes sociais, agora populares entre todas as faixas etárias, desde a geração do milênio até os Baby Boomers.
Como você processará as doações de cartão de crédito ? Você quer configurar seu próprio sistema? Ou você quer contratar uma empresa que forneça esse serviço para você? Você gostaria de poder oferecer doações recorrentes aos seus apoiadores?
04 - Faça a doação do seu site digna
Você não precisa de um site chamativo, mas precisa de um atrativo que seja fácil de entender e navegar. Considere também as várias gerações que usarão seu site. Projete de maneira que agrade a todas as idades.
05 - Seja atencioso
Não faça spam e não se pareça com um spammer . Não sobrecarregue seus doadores com muito e-mail, e não use e-mail para a exclusão de outros métodos de captação de recursos. A captação de recursos on-line deve ser apenas uma parte de um portfólio bem equilibrado de estratégias
06 - Dar opções aos doadores
Nem todo mundo faz o mesmo. Portanto, dê opções aos seus doadores sobre como apoiá-lo. The Nature Conservancy faz isso muito bem com a sua página More Ways to Give. Lá, os doadores podem descobrir como doar com um legado , por meio de um programa de doações do empregador , e com arrecadação de fundos entre colegas .
07 - Faça seu botão doar grande e fácil de encontrar
Seus visitantes devem ser capazes de descobrir como doar imediatamente. E o seu botão não precisa dizer "Doe agora". Por exemplo, Nothing but Nets geralmente usa a frase "Gift a Net". Tente colocar um botão de doação em todas as páginas do seu site e veja como as doações crescem.
Uma vez que o botão de doação for clicado, verifique se há uma página de doação que seja animadora (inclua uma foto), eficiente (deixe uma página inteira), mas completa. Vê este aqui da Médicos Sem Fronteiras.
08 - Convide as Pessoas para o Voluntariado
Levar as pessoas ao voluntariado é um dos melhores métodos de cultivo de dadores . De fato, um estudo descobriu que os voluntários doam 10 vezes mais dinheiro para a caridade e que 67% das pessoas doam voluntariamente a essa organização.
09 - Demonstrar doadores e o que seus presentes realmente realizam
Inclua depoimentos e fotos de doadores. Forneça fotos de pessoas que recebem ajuda. Seja liberal com histórias de sucesso, histórias sobre pessoas reais e use muitas fotografias inspiradoras. A Universidade de St. Louis, por exemplo, dedica uma página aos depoimentos de alunos e outra aos doadores que expressam por que eles dão.
Não se esqueça de mostrar como um nível específico de doação funcionará. A Soles4Souls tem uma boa página de doadores que informa exatamente o que cada nível de doação vai comprar.
10 - Segmente seus doadores
À medida que sua experiência e experiência com os avanços na captação de recursos on-line, pense em segmentar seu público. Isso exigirá um bom sistema de gerenciamento de doadores e fará crescer uma lista grande o suficiente para que haja algo no segmento. Segmento baseado na idade, sexo, renda, interesses, histórico de doações anteriores, geografia ou funções como doador ou voluntário.
Desenvolva versões de suas campanhas de e-mail para se adequar a grupos segmentados e, em seguida, teste. O teste envolve dividir um grupo específico em grupos menores e testar versões diferentes da sua cópia. Acompanhe os resultados e, em breve, você perceberá quais tipos de recursos funcionam para quem.
11 - Feche o Loop Agradecendo Bem Doadores Online
A maioria das organizações sem fins lucrativos não agradece aos doadores on-line tão bem quanto aos doadores que os entregam pelo correio . É uma pena, pois a retenção de doadores on-line é notoriamente fraca.
Comece com uma excelente página de pós-doação em seu site. Aqui está um da caridade: a água . Em seguida, reforçar o seu e-mail obrigado por isso eles são mais do que apenas um recibo. Também seriamente considerar o envio de cartas de agradecimento aos doadores on-line quando eles dão acima de um certo nível