Gratidão e Resultados Mantêm os Doadores Voltando
E para a maioria dos captadores de recursos, a carta de agradecimento foi a âncora para expressar essa gratidão aos doadores.
Penelope Burke, uma das mais conceituadas pesquisadoras da filantropia, diz que as melhores cartas de agradecimento são "centradas no doador". A prontidão e uma mensagem única marcam os melhores que Burke diz.
Obrigado cartas e notas estão em seu melhor quando eles fazem doadores se sentirem apreciados e deixá-los saber como eles ajudaram.
Como você pode fazer suas cartas de agradecimento significar mais do que apenas palavras na página?
Conte histórias . Particularmente a história de uma pessoa, criança ou animal cuja vida foi melhorada através da ajuda do doador.
O ideal é que as cartas de agradecimento não sejam apenas cartas-modelo, criadas e depois esquecidas. Não deixe seus agradecimentos se tornarem rotineiros e sem graça. A menos que você tenha um grande número de doadores, sua instituição de caridade deve tentar tornar cada carta de agradecimento única, para que o doador saiba que essa carta foi feita especificamente para ela.
Mesmo quando há tantos agradecimentos para você ser escrito que você não pode acompanhar, considere escrever vários tipos de cartas de agradecimento para grupos de doadores. Pense nos tipos de doadores que você tem, como doadores de primeira viagem , doadores de ano consecutivo e doadores mensais .
Para doadores regulares e / ou doadores que deram muito, considere formas de agradecer além da carta. Você pode enviar um vídeo de agradecimento por e-mail, enviar um buquê de flores com uma nota de agradecimento, enviar um cartão postal com uma foto das pessoas que o doador ajudou ou entregar um presente pessoal que você sabe que o doador amará.
Se você quiser que os doadores, de novo e de novo, mostrem a eles sua gratidão, aproveitem para agradecer criativamente e personalizando essas cartas e notas de agradecimento. Para escrever sua carta, use esses exemplos para despertar sua imaginação.
Cinco cartas de agradecimento que os doadores vão adorar
1. Crie uma imagem na mente do seu doador. Ajude-a a "ver" as pessoas que ela ajuda.
Querida Deborah
Graças a você, Michael e sua irmã, Janet, celebraram o aniversário de 9 anos de Michael com bolo e balões em um lugar seguro e amoroso. Eles não estão mais com medo e adoram ter seus próprios quartos.
Obrigado por seu recente e generoso presente de US $ 100 para o Children's Residential Services da Grande Boston. Sua disposição em ajudar as crianças deslocadas em nossa comunidade a superar as crises em suas vidas faz toda a diferença para as crianças, assim como Michael e Janet.
Graças a você, nós fornecemos 250 crianças neste ano com um lugar para viver, aprender e se sentir seguro.
Sua doação ajudará a comprar novos computadores para nossos filhos nos próximos seis meses. As crianças estão ansiosas para os novos computadores para que possam fazer sua lição de casa e se comunicar com amigos e familiares.
Os computadores fazem parte da nossa Campanha de Excelência em Serviços que tornará nossa casa ainda mais agradável para Michael, Janet e seus novos amigos. Você e outras pessoas como você nos aproximaram de nossa meta de US $ 50.000,00 para essa campanha.
Gostaríamos muito de lhe dar um passeio para que você possa conhecer alguns dos 15 funcionários e 50 crianças que estão agora conosco. Adoramos exibir nossa casa confortável e as crianças gostam de conhecer os visitantes. Um ou dois podem até mostrar o que eles podem fazer com seus novos computadores.
Janet Teebs, nossa diretora de desenvolvimento, está sempre disponível para agendar uma visita para você ou para responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Não hesite em ligar para ela no telefone 520-446-0912, ou mande um email para janetteebs@CRS.com.
Nós gostaríamos de mantê-lo informado dos nossos e-mails e boletins informativos. Você pode se inscrever para aqueles em nosso site, www.crc.org.
Mais uma vez, obrigado por tudo que você faz para nossos filhos. Você faz parte da vida deles também.
Atenciosamente,
Malcolm Wexter
Diretor executivo
PS Dependemos de voluntários para nos ajudar. Se você gostaria de compartilhar seu tempo, deixe a Janet saber e ela pedirá ao nosso coordenador voluntário para entrar em contato. Temos frequentes apresentações ao nosso trabalho para voluntários. Teremos muito prazer em vê-lo lá.
2. Se uma história é boa , mais histórias são melhores? Bem, não melhor, mas tão bom quanto este exemplo de carta de agradecimento.
Querido James,
Primeiro, deixe-me apenas dizer, obrigado!
Sua recente doação de US $ 150 significa que você entende o quão valioso equitação cavalo pode ser para uma criança com desafios cognitivos ou físicos.
Mas deixe-me dizer-lhe o que nossos serviços na equitação terapêutica de Atlanta significam para algumas das crianças que vêm a nossas classes.
- Um menino com paralisia cerebral grave aprendeu a sentar-se alto em seu cavalo. Sua mãe estava tão orgulhosa e disse: "Eu nunca pensei que ele seria capaz de fazê-lo bem. Se ele pode fazer isso, o que mais ele pode fazer?"
- Uma jovem que nunca dissera uma palavra de repente disse "vá" a seu cavalo.
- Porque ela construiu sua confiança montando, uma garotinha não tem mais medo de estar nos balanços do playground.
- Uma criança que tinha dificuldade em andar sozinha começou a fazê-lo apenas algumas vezes em um cavalo.
- Uma jovem podia falar mais alto em sua sala de aula porque se tornara mais forte e melhor respirava quando montava em seu cavalo.
Embora essas vitórias possam parecer pequenas para a pessoa comum, você sabe que elas não são. É por isso que você deu e por que as crianças que servimos e estamos cheios de gratidão pela sua generosidade.
Doadores como você ajudam a tornar possível nossa equitação terapêutica, garantem que nossos cavalos sejam bem alimentados, alojados e treinados, e garantem que podemos oferecer bolsas de estudo para crianças e suas famílias que, de outra forma, não poderiam pagar por essas atividades.
Queremos que você seja um membro ativo da nossa comunidade também. Por favor, visite nosso site em www.tra.org para se inscrever em nossos e-mails e boletins informativos. E fique atento aos convites para os nossos eventos, como Horsin 'Around, Hearts & Horses, e os passeios especiais que oferecemos durante todo o ano.
Somos voluntários intensos e gostaríamos que você experimentasse a alegria de ajudar uma criança a montar um cavalo. Apenas indique seu interesse em nosso site ou ligue para a coordenadora voluntária, Sandy Converse, em xxx-xxxx. Voluntários também podem usar ótimas camisetas!
Mais uma vez obrigado! Nós amamos o seu apoio.
Melhor sempre
Lilly Anderson
Diretor executivo
PS Como agradecimento especial, adicionaremos você ao nosso círculo exclusivo de amigos e listaremos seu nome em nosso relatório anual e em nosso boletim informativo. Por favor, pare em nosso rancho em breve para que possamos agradecer pessoalmente.
3. Mailing obrigado cartas aos doadores cria um vínculo duradouro que trará fundos ano após ano. Reconecte o doador com sua missão, mencione seus programas específicos e reafirme a necessidade. Deixe o doador saber exatamente o que sua doação fez, os resultados possíveis.
Caro Frank e Louise
Esta semana, graças à sua ajuda, mudamos Tom e Francis, um casal de mais de 80 anos, para um apartamento bem mobiliado em uma comunidade dedicada à saúde e felicidade de nossos cidadãos mais velhos.
Não mais isolado em uma área de difícil acesso em um edifício alto, Tom e Francis agora têm fácil acesso aos serviços de que precisam. Além disso, eles receberão duas refeições por dia e participarão de atividades saudáveis e divertidas, que vão desde aulas de ginástica até viagens de campo comunitárias.
Obrigado por sua doação cuidadosa de US $ 250 para a Agência do Condado de Wildthorne sobre o envelhecimento. Sua doação irá garantir que as pessoas mais velhas do nosso país, como Tom e Francis, prosperem.
Como você sabe, mais de 30% de nossos idosos vivem com rendas pequenas e fixas. A agência sobre o envelhecimento fornece refeições, subsídios de aluguel, aconselhamento, recreação e cuidados de saúde para muitos deles.
Por sua causa, podemos continuar ajudando pessoas mais velhas em perigo. Doações de pessoas como você ajudam-nos a compensar cortes em nosso estado e financiamento do governo local.
Na verdade, não poderíamos fazer isso sem você. Nós, e aqueles a quem servimos, apreciamos sinceramente sua generosidade.
Atenciosamente,
Padeiro feliz
Diretor de desenvolvimento
PS Por favor, me ligue a qualquer momento em xxxxx se você tiver dúvidas, quiser uma atualização sobre o que estamos fazendo ou desejar ser voluntário em um de nossos sites. Nós gostaríamos de conhecê-lo pessoalmente para que possamos agradecer, cara a cara.
4. Adorei esta carta calorosa da Best Friends Animal Society pela minha doação mensal .
Querida Joanne
A cura começa com uma pequena faísca ... um vislumbre de esperança em olhos suaves e cheios de alma.
E para animais de estimação desabrigados com ferimentos graves que vêm para Melhores Amigos, a esperança e a cura são tudo por sua causa.
Muito obrigado pela sua recente doação de US $ ____ à Best Friends Animal Society e ao nosso Programa Anjo da Guarda!
Seu presente gentil já está criando recuperações milagrosas para as necessidades especiais dos melhores amigos. Você está ajudando a dar a essas pessoas agradecidas o tempo e a atenção que precisam para se curar, com testes de última geração, cirurgias que salvam vidas, terapias de reabilitação suaves e muito mais. Além disso, muito amor da equipe de melhores amigos e voluntários!
Nós vamos compartilhar as histórias dos amigos extra-especiais sendo ajudados pelo seu presente generoso, nas próximas edições do nosso boletim regular e na revista Best Friends. Se você tiver alguma dúvida, ligue para XXX-XXXX.
Com os melhores votos e nossa sincera gratidão,
Gregory Castle
Sociedade de Animais Best Friends
PS Acompanhe seu progresso, pois esses amigos peludos e emplumados são transformados pelo seu amor e apoio, na seção Anjo da Guarda do site Best Friends, em www.bestfriends.org. Obrigado novamente!
5. Você está enviando uma carta de agradecimento aos doadores que deram durante o seu Dia de doação ? Não deixe que os doadores desistam depois de um presente Esta carta do Centro Internacional de Pesquisa sobre as Mulheres (ICRW) lembra a doadora de quando e como ela deu e inclui resultados e uma história sobre uma pessoa em particular que foi ajudada.
Querida Joanne
Nós fizemos isso! Graças ao seu generoso apoio, o ICRW arrecadou mais de $ ____ durante o desafio Do More 24 day dando. Sua doação fornece apoio crítico para pesquisa e defesa de direitos que abordam as principais causas da desigualdade para garantir que mulheres e meninas possam atingir seu pleno potencial.
Mulheres e meninas são líderes comunitários, empresários, educadores e muito mais. Nos últimos quarenta anos, a pesquisa mostrou que investir em mulheres e meninas tem efeitos ondulatórios por meio de uma comunidade.
Take Akina *, uma jovem no Quênia que trabalha para a BURN, uma fábrica de fogões limpos e empresas de empreendimentos sociais apoiada pela Acumen, uma organização sem fins lucrativos que investe em empresas e ideias que visam combater a pobreza. Antes de BURN, Akina nunca havia trabalhado em uma fábrica, mas graças ao seu investimento em mulheres, ela se tornou uma supervisora. Seus salários pagam pela educação de sua irmã mais nova e os custos de transporte para seu irmão para o trabalho.
A Acumen está usando a pesquisa da ICRW para entender melhor como a integração de mulheres em seus modelos de negócios de empresas sociais pode não apenas tornar as empresas mais bem-sucedidas, mas também melhorar a vida de clientes de baixa renda, inclusive mulheres.
Em nome de todos nós da ICRW, obrigado novamente por participar do Do More 24 e por seu generoso presente de $ __ para apoiar mulheres e meninas em todo o mundo!
Atenciosamente,
Gretchen Hutula
Diretor Sênior, Desenvolvimento de Negócios
PS Não deixe de visitar o blog.icrrw.org para ler mais histórias como as de Akina.
* O nome foi alterado para proteger sua privacidade.