- Passo 1 - Articular o problema de pesquisa e objetivos
- Passo 2 - Desenvolver o plano geral de pesquisa
- Etapa 3 - coletar os dados ou informações
- Etapa 4 - Analise os dados ou informações
- Passo 5 - Apresentar ou divulgar os resultados
- Etapa 6 - Use as descobertas para tomar a decisão
O segundo estado da pesquisa de mercado - Desenvolver o plano geral de pesquisa - é um dos passos mais complexos, pois contém vários componentes distintos. Um desses componentes é decidir quem pode fornecer informações mais pertinentes às questões de pesquisa e às decisões de negócios alternativas. Essa tarefa inclui a construção de um plano de amostragem que garantirá que os dados coletados sejam representativos da população alvo geral.
O desenvolvimento de um plano de amostragem segue a seleção da abordagem de pesquisa e os instrumentos que serão usados para coletar dados . Os processos envolvidos na identificação e obtenção de uma amostra são conhecidos coletivamente como o plano de amostragem . Uma unidade de amostra é o grupo de potenciais participantes da pesquisa ou respondentes, a partir dos quais a estrutura amostral será desenvolvida e a partir do qual a amostra será selecionada.
Uma vez que um plano de amostragem prospectivo tenha sido desenvolvido e o quadro de amostragem tenha sido estabelecido, o pesquisador de mercado se depara com a forma de melhor contato e comunicação com o grupo participante que parece ser a melhor combinação para o projeto de pesquisa. Por uma variedade de razões práticas e processuais, é inevitável que todos os membros do grupo originalmente parte do quadro de amostra não sejam incluídos na amostra.
Por exemplo, a amostragem aleatória é um processo que limita quais membros do quadro de amostragem são selecionados para a amostra. Alguns membros da amostragem não serão selecionados para a amostra porque os participantes em potencial devem primeiro concordar em participar do estudo e, segundo, que o acordo deve ser baseado em seu conforto com as condições da pesquisa e sua concessão de consentimento informado.
As três principais decisões de estabelecer um plano de amostragem
Unidade de Amostragem e Quadro de Amostragem - A primeira decisão que um pesquisador de mercado deve tomar é determinar o quadro de amostragem. Para realizar essa etapa, o pesquisador de mercado deve definir a população-alvo. Ou seja, a questão deve ser respondida: quem participará da pesquisa?
Um quadro de amostragem é desenvolvido a partir da unidade de amostragem, cujo objetivo principal é garantir que cada membro da população-alvo tenha uma chance igual de ser amostrado . No entanto, esta consideração não é uma estipulação para a realização de pesquisas qualitativas, porque o parâmetro igual chance se aplica à pesquisa baseada em evidências em que uma hipótese está sendo testada. Esse tipo de pesquisa, que é invariavelmente quantitativo, baseia-se na tradição científica positivista.
Um exemplo de uma abordagem de amostragem probabilística é a amostragem aleatória estratificada .
Tamanho da amostra - A segunda decisão que o pesquisador de mercado precisa tomar está relacionada ao tamanho da amostra. A pergunta que precisa ser respondida é: quantas pessoas serão participantes da pesquisa? Em pesquisa quantitativa, o objetivo é alcançar uma amostra representativa da população-alvo, e isso pode ser melhor obtido através da consideração do tamanho da amostra, níveis de confiança e intervalos de confiança .
De modo geral, quanto maior a amostra, mais confiáveis serão as descobertas da pesquisa e, normalmente, mais os achados podem ser generalizados para a população-alvo em um projeto de pesquisa quantitativa. A regra geral é que uma amostra fornecerá confiabilidade suficiente quando apenas menos de um por cento da população-alvo participar de um estudo de pesquisa.
A ressalva é que o procedimento de amostragem deve ser confiável e rigorosamente executado.
Procedimento de Amostragem - Existem dois tipos fundamentais de procedimentos de amostragem: Amostragem probabilística e amostragem não probabilística. Para pesquisa quantitativa, uma amostra probabilística é retirada da população-alvo para calcular certas considerações estatísticas. A amostra probabilística revela os níveis de confiança ou limites de confiança relacionados ao erro de amostragem.
A amostragem probabilística pode ser um dreno de recursos (incluindo tempo, dinheiro e experiência), mas permite que um pesquisador de mercado meça o erro de amostragem. Os procedimentos de amostragem não probabilísticos podem fornecer dados muito úteis e, em última instância, informações sobre o mercado. Assim como na pesquisa qualitativa e na pesquisa quantitativa, há proponentes e críticos de procedimentos de amostragem probabilísticos e não probabilísticos.
Diferentes métodos e técnicas produzirão diferentes formas de dados, e é fundamental garantir que os procedimentos de amostragem correspondam ao tipo de dados necessário para responder às questões de pesquisa.
Antes de prosseguir para o passo três do planejamento da pesquisa, é importante considerar a parte do plano de amostragem que lida com o contato com os indivíduos selecionados para o quadro de pesquisa, a fim de obter sua participação na pesquisa.
Fontes
Kotler, P. (2003). Gestão de Marketing (11ª ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Lehmann, DR Gupta, S. e Seckel, J. (1997). Pesquisa de mercado. Reading, MA: Addison-Wesley.