Não é apenas sobre o dinheiro, mas também sobre o como.
Grande ou pequena, nova ou estabelecida, sua organização sem fins lucrativos precisa estabelecer metas realistas de captação de recursos.
Não se trata de definir uma quantia específica em dólar como meta (embora isso ainda seja crítico).
É sobre como você pede doações.
Aqui estão as estratégias e metas a serem usadas se você quiser ampliar sua captação de recursos ou melhorar em uma área específica
- Olhe para angariação de fundos multicanal
- Segmente seus doadores
- Volte para Crowdfunding
- Hospede melhores eventos
- Considere o suporte corporativo
- Coloque sua prancha a bordo
- Criar um ótimo formulário de doação
- Use Agradecimentos Sabiamente
1. Olhe para angariação de fundos multicanal
Seus doadores estão em mais de um lugar; você está pedindo doações de mais de uma maneira?
O uso de captação de recursos em vários canais deve ser um dos principais objetivos da sua organização.
Por quê?
Fundraising multicanal é a sua melhor aposta para:
- Conectando-se com mais adeptos e perspectivas.
- Levantar mais dinheiro para sua missão.
Pense nisso.
Alguns de seus doadores apreciarão um telefonema. Outros gostam de abrir e-mails da sua organização sem fins lucrativos. Alguns apoiadores podem preferir e-mails e outros recursos on-line.
A única maneira de satisfazer a maioria de seus doadores na maioria das vezes é adotar métodos multicanais.
As opções de captação de recursos através de canais em nossa era digital são infinitas.
Você pode:
- Incentive os doadores a doarem via texto para dar.
- Use vídeos para arrecadar mais dinheiro .
- Implementar um levantamento de fundos peer-to-peer para envolver os doadores .
- Envie explosões por e-mail em momentos importantes, como #GivingTuesday.
- Direcione os doadores para o seu formulário de doação on-line .
- E mais!
Mudar para angariação de fundos multicanal pode parecer um grande objetivo a ser definido. Mas se você não usar todos os métodos de captação de recursos disponíveis, você pode perder um grande pedaço da torta que dá.
Seu objetivo em uma frase? Expanda seus métodos de captação de recursos para alcançar mais doadores e arrecadar mais dinheiro para sua organização.
2. Segmente seus doadores
Segmentação anda de mãos dadas com captação de recursos multicanal.
Não há dois doadores iguais. Eles merecem ser tratados como os indivíduos que são, não como caixas eletrônicos sem rosto.
Segmentar seus doadores fará duas coisas:
- Ele ajuda você a direcionar suas mensagens e alcançar os doadores certos da maneira correta.
- Dá aos seus doadores uma experiência melhor e mais personalizada com a sua organização.
Há muitas maneiras de segmentar seus doadores, mas os mais comuns são:
- Experiência com sua organização.
- Método de comunicação preferido.
- Freqüência de comunicação.
- Método de doação preferido.
- Dando nível.
- Gênero.
- Era.
Torne a mensagem o mais personalizada possível combinando a segmentação com suas solicitações de captação de recursos. Enderece o doador diretamente e escreva corretamente o nome dele ou dela.
Cada recurso deve referir-se ao envolvimento e apoio do passado, quando aplicável. Os doadores são mais propensos a dar quando você reconhece suas doações anteriores de tempo ou dinheiro.
Seu objetivo em uma frase? Gere mais receita segmentando doadores e enviando recursos personalizados.
3. Volte para Angariação de Fundos Sociais
Arrecadação social (também conhecida como arrecadação de fundos peer-to-peer) ajuda por:
- Crescendo seu pool de doadores.
- Aprofundando o engajamento de seus atuais apoiadores, envolvendo-os na sua captação de recursos.
Se você não está familiarizado com a captação de recursos sociais, geralmente é algo assim:
- Sua organização sem fins lucrativos acha que precisa levantar uma certa quantia de dinheiro (geralmente vinculada a um evento).
- Você pede a seus apoiadores mais dedicados para ajudá-lo.
- Esses defensores arrecadam dinheiro ao procurar amigos, familiares e colegas de trabalho.
- Normalmente, você usa uma plataforma on-line ponto a ponto, da qual seu exército de embaixadores pode enviar mensagens para seus amigos.
- Ao alavancar as conexões de seus apoiadores, você pode levantar mais dinheiro e encontrar novos doadores.
Seu objetivo em uma frase? Use a angariação de fundos sociais para aumentar a sua base de doadores e envolva os seus apoiantes mais entusiastas.
4. Anfitrião Melhores Eventos
Qualquer profissional sem fins lucrativos pode contar histórias de horror sobre eventos de angariação de fundos ruins.
Nossos convites não saíram a tempo.
Ninguém apareceu.
Nosso palestrante estava atrasado.
Nós nem sequer levantamos dinheiro suficiente para cobrir os custos.
Essas crises parecem familiares?
Você não pode controlar o tempo, o tráfego ou os convites perdidos no e-mail. Mas você pode reduzir esses riscos planejando um grande evento e estabelecendo metas atingíveis.
Algumas dicas para eventos incluem:
- Promova seu evento.
As pessoas não participarão do evento de levantamento de fundos se não souberem quando ou onde estão. Usando os segmentos determinados na meta nº 2, envie convites e lembretes por meio de várias comunicações. - Adapte sua lista de convidados.
Alguns torcedores preferem uma maratona ao invés de uma bola de caridade formal. Envie convites para os doadores mais adequados com base em como eles gostam de interagir com sua organização. - Use o tempo de conversação com sabedoria.
Muitos eventos dedicam algum tempo aos oradores. Não use esse tempo apenas para falar sobre sua organização. Apresente seus doadores e agradeça-os por seu apoio. Você pode até encorajá-los a doar ali mesmo com texto para dar.
Seu objetivo em uma frase? Envolva os doadores e ajude sua organização a arrecadar mais dinheiro com eventos de arrecadação de fundos. Os eventos não devem colocá- lo no vermelho .
5. Considere o suporte corporativo
A maioria das pessoas pensa em indivíduos quando se trata de captação de recursos. Quase 75% de todas as doações de caridade vêm de pessoas, afinal.
Mas isso não significa que você deva desconsiderar outras formas de captação de recursos.
Especificamente , as organizações sem fins lucrativos não devem ignorar os programas corporativos de doação . Todos os tipos de empresas usam programas corporativos de doação para organizações sem fins lucrativos.
Mas, para levantar dinheiro das empresas, construa conexões com empresas com interesses filantrópicos semelhantes. Por exemplo, algumas empresas doam apenas para um tipo particular de organização sem fins lucrativos (ambiental, familiar, educacional). Então faça sua pesquisa primeiro.
Vejamos alguns exemplos de doações corporativas:
- Presentes correspondentes: Esses programas dobram as doações de funcionários para organizações sem fins lucrativos.
- Subsídios voluntários: as empresas dão dinheiro a organizações onde seus funcionários são voluntários.
- Doações em espécie: nem toda doação corporativa é monetária. Doações em espécie são contribuições de bens ou serviços.
- Subsídios da comunidade: as empresas querem ajudar causas em suas comunidades locais. Muitos escolhem organizações sem fins lucrativos locais ou aceitam inscrições para receber uma subvenção comunitária anual .
Seu objetivo em uma frase? Não confie apenas em contribuições individuais; Complemente seus esforços de captação de recursos com programas de doações corporativas.
6. Obtenha sua placa a bordo
A maioria dos profissionais sem fins lucrativos acredita que suas organizações obtêm mais sucesso quando seus conselhos ajudam as fundações .
Os conselhos podem dar um bom exemplo doando-se e identificando potenciais novos doadores .
Se o seu conselho de administração não está investido em sua causa, como você pode convencer outras pessoas a dar?
Felizmente, não deve ser muito difícil envolver sua diretoria na captação de recursos. Há uma infinidade de maneiras para os membros do conselho fazerem a sua parte.
Aqui estão alguns exemplos de captação de recursos do conselho:
- Você está lançando uma campanha de capital para arrecadar dinheiro para um novo prédio. Você precisa garantir generosos presentes de chumbo. Pergunte aos membros do seu conselho por essas doações. Ajude-os a serem líderes.
- Você quer começar um levantamento de fundos peer-to-peer, mas não sabe a quem pedir para lançar a captação de recursos. Não procure mais do que o seu conselho de administração.
- Você está prestes a realizar sua gala anual de inverno e seu palestrante acabou de ser cancelado. Quem melhor para substituí-lo do que um dos membros do seu conselho?
Não deixe seu conselho de administração fora de seus esforços de levantamento de fundos. Envolva-os e mostre aos seus doadores o quanto sua liderança se preocupa com sua organização.
Seu objetivo em uma frase? Levante mais dinheiro e incentive os outros a doarem, envolvendo os membros do seu conselho.
7. Criar um ótimo formulário de doação
Pense em quantas coisas você compra on-line todos os meses. Como a maioria dos consumidores, você provavelmente compra muito na Amazon ou no eBay ou no site de uma loja.
Todo mundo compra coisas on-line - por que os apoiadores de sua organização sem fins lucrativos também não gostariam de fazer doações on-line?
Mais e mais doadores usam páginas de doação on-line para dar às suas causas favoritas. Mas eles esperam e merecem um processo de doação fácil. O seu website e o formulário de doação dão isso a eles?
Caso contrário, talvez seja hora de usar essas quatro práticas recomendadas:
Não distraia os doadores
Seu formulário de doação falha quando os doadores saem antes de pressionar o botão enviar doação.
Limite a barra lateral e a navegação na parte superior da página para aumentar sua taxa de conversão da página de doação.
Inclua um logotipo que direcione para sua página inicial, mas não adicione mais links ou navegação.
Manter consistência
Seu website provavelmente tem algum nível de branding. Você usa cores, fontes, imagens e gráficos consistentes.
Não interrompa essa consistência por ter um formulário de doação de aparência diferente.
Inclua as mesmas cores e fontes do site e coloque o logotipo em um local de destaque.
Os doadores querem saber que estão dando à sua organização. Você pode tranquilizá-los usando a mesma marca do seu site.
Mantenha os dados do doador seguros
Se seus defensores acharem que suas informações não são seguras, eles não fornecerão on-line.
Verifique se o formulário de doação on-line segue as diretrizes do setor de cartões de pagamento (também conhecido como conformidade com o PCI DSS).
Use os logotipos e imagens de segurança adequados na sua página de doações para tranquilizar os doadores.
Você também pode informar aos doadores no topo da sua página que o formulário é seguro.
Requisitos de limite
Não faça os doadores saltarem pelos arcos para doar US $ 50 à sua organização.
Torne a forma de doação o mais fácil e indolor possível. Se os partidários tiverem que fornecer muitas informações, provavelmente ficarão frustrados e desistirão.
Apenas solicite as informações necessárias para processar a contribuição. Elimine quaisquer outros campos ou torne-os opcionais.
Não complique suas páginas de doação. Feito corretamente, eles são uma excelente maneira de arrecadar dinheiro de doadores que querem dar com facilidade e rapidez.
Seu objetivo em uma frase? Torne sua página de doação super fácil de aumentar sua taxa de conversão de doadores.
8. Use Agradecimentos Sabiamente
Vamos tirar um ponto importante do caminho primeiro: não use seus agradecimentos para pedir mais dinheiro .
Quando você envia notas de agradecimento a amigos e familiares para presentes de aniversário, você não adiciona uma lista de itens que deseja para seu próximo aniversário.
Esse mesmo princípio se aplica às cartas de agradecimento do seu doador.
Mas, mesmo que você não peça doações em seu reconhecimento, cartas de agradecimento servem a um propósito vital em seu planejamento de captação de recursos.
- Primeiro
Um reconhecimento mostra a seus doadores que você os aprecia. Comunique sua gratidão e construa um relacionamento forte para que os doadores queiram dar novamente. - Segundo
Você pode usar os agradecimentos como forma de incentivar o envolvimento futuro. Lembre os doadores de oportunidades de voluntariado. Mencione os programas de presentes correspondentes. Informe-os sobre os próximos eventos. - Terceiro
Reconhecimentos também são recibos de doação . Os doadores, que deduzem suas doações em suas declarações de impostos, precisam provar que fizeram uma contribuição. Seu reconhecimento (por e-mail ou mala direta) é essa prova.
Seu objetivo em uma frase: Crie reconhecimentos significativos que envolvam doadores.
Finalmente, não envie seus arrecadadores de fundos para o mundo sem metas para arrecadar dinheiro.
Use estes oito objetivos, e talvez alguns dos seus, para alcançar o sucesso da captação de recursos.
Como diretora de comunicações da Qgiv, uma plataforma de captação de recursos on-line, Abby Jarvis permanece no topo das mais novas e melhores estratégias de captação de recursos para organizações sem fins lucrativos.