O que é marketing na Internet e como o marketing on-line pode funcionar para mim?
No grande esquema, marketing na Internet são estratégias promocionais e táticas que você usa on-line para atingir o mercado-alvo de seu negócio em casa. Enquanto uma vez, uma empresa pode optar por estar online ou não como parte de sua estratégia de marketing , mas hoje, a maioria dos consumidores procura recursos de negócios, obtém referências e procura opiniões on-line antes de comprar ou contratar uma empresa e, como resultado, todas as empresas devem ter uma presença on-line como parte de seu mix de marketing .
Essencialmente, o marketing na Internet está usando a Internet para executar um ou mais dos seguintes procedimentos:
- Comunique a mensagem de uma empresa sobre ela mesma, seus produtos ou seus serviços on-line.
- Realizar pesquisas sobre a natureza (dados demográficos, preferências e necessidades) de clientes existentes e potenciais.
- Venda de mercadorias, serviços ou espaços publicitários pela Internet.
- Conecte-se com prospects e clientes em uma sociedade de negócios para consumidores ( B2C ) cada vez mais envolvida e interativa.
Tipos e táticas de marketing na Internet
Há muitas maneiras de promover seu negócio em casa e alcançar potenciais compradores on-line, incluindo:
- Website : Os websites podem ser os equivalentes da Internet de catálogos off-line ou catálogos de mala direta e são uma ótima maneira de estabelecer sua identidade comercial. Eles podem usar texto, imagens e elementos de áudio e vídeo para transmitir a mensagem da empresa, bem como informar e potenciais clientes dos recursos e benefícios dos produtos e / ou serviços da empresa. O site pode ou não incluir a capacidade de capturar leads de clientes em potencial ou vender diretamente um produto ou serviço on-line.
- Search Engine Marketing (SEM) : O SEM envolve o marketing através dos motores de busca , melhorando a classificação natural (orgânica) do site através da optimização do motor de pesquisa (SEO) , comprando anúncios PPC ( pay-per-click ) ou comprando pagamento por inclusão. (PFI) listagens em diretórios do site, que são semelhantes às listas de páginas amarelas offline.
- E-mail marketing : junto com um website, o e-mail é visto como uma das melhores maneiras de manter uma conexão entre uma empresa e clientes em potencial e existentes. Endereços de e-mail de clientes e possíveis clientes podem ser coletados ou comprados, embora os resultados sejam os melhores dos e-mails coletados em seu website. Você pode atrair as pessoas para lhe darem seus e-mails através de uma oferta gratuita de qualidade, chamada de ímã de lead . Depois de receber o e-mail, você pode enviar um boletim informativo , ofertas especiais e outras informações em que seu mercado-alvo estaria interessado.
- Publicidade em banners: você pode comprar espaço publicitário em outros sites que atendem ao seu mercado-alvo. O preço varia dependendo do volume de tráfego para o website e do tamanho e posicionamento de seu anúncio.
- Publicidade: Você pode enviar e publicar comunicados de imprensa sobre algo interessante sobre o seu negócio on-line ou através de um serviço de distribuição de comunicados de imprensa on-line. Embora os comunicados de imprensa possam funcionar, eles são demorados e muitas vezes ignorados. Uma opção que produz melhores resultados é encontrar solicitações de mídia por meio da Ajuda A Reporter Out .
- Participação em blogs, fóruns ou grupos de discussão. Responder perguntas, postar comentários, expressar opiniões ou fazer anúncios em um fórum de discussão é uma ótima maneira de conectar-se e ajudar seu mercado-alvo, ao mesmo tempo em que mostra sua experiência.
- Artigo marketing : Escrever artigos relacionados ao seu negócio e enviá-los para serem publicados em outros sites ou boletins informativos por e-mail é outra ótima maneira de alcançar seu mercado-alvo de graça. Embora a distribuição em massa de um único artigo em toda a Web não tenha os mesmos benefícios de SEO de uma só vez, enviar artigos exclusivos para um site específico ainda pode gerar muitas recompensas, incluindo SEO, aumentando sua credibilidade e alcançando um mercado que talvez não conhecesse. sobre você. Além disso, algum site pagará pelo seu artigo. Porque o marketing do artigo é demorado, você quer considerar como você pode redirecionar a peça em outras formas de conteúdo ou para novos públicos.
- Mídias Sociais: Em um mundo cada vez mais conectado, onde os consumidores esperam que as empresas com as quais fazem negócios se envolvam, as mídias sociais são a maneira ideal de interagir com prospects e clientes. A chave para o sucesso do marketing de mídia social é escolher as plataformas que seu mercado mais gosta de usar, seja Twitter, LinkedIn , Facebook , Pinterest , etc. Além disso, como pode ser uma tarefa difícil, você precisa desenvolver um plano e usar ferramentas para maximizar seus resultados.
O que todo dono de empresa residencial deve ter ou fazer on-line
Internet marketing é eficaz e muito acessível e, como resultado, deve ser parte do seu plano de negócios e sua estratégia de marketing . No entanto, o marketing na Internet é tão grande que é quase impossível para um proprietário de uma única empresa fazer tudo. Mas há certas táticas de marketing on-line que todos os proprietários de empresas devem ter. No mínimo, um negócio em casa deve ter:
1) uma presença na web. Dependendo do seu negócio em casa, isso pode ser um site ou blog, ou tão básico como uma página do aperto. Você precisa de um lugar central para enviar todos os seus prospectos que você possui. Embora muitas pessoas tenham recorrido a sites como o Facebook para criar sua presença na Web, porque você não "possui" o espaço e o Facebook pode (e geralmente o faz) alterar suas regras, você deve ter seu próprio site.
2) lista de e-mail. Muitos proprietários de novos negócios em casa descartam isso, o que é um erro. Enquanto algumas pessoas podem pensar que a mídia social substitui o e-mail, isso não acontece. As pessoas que se conectam com você por e-mail assumiram um compromisso maior e têm maior probabilidade de ver suas mensagens do que simplesmente seguir você nas mídias sociais. Além disso, a pesquisa mostra que o marketing por e-mail tem um dos maiores ROIs das estratégias de marketing. E-mail marketing dá-lhe um dos melhores resultados para o custo em tempo e dinheiro.
Além do site e da lista de e-mail, você precisa decidir quais estratégias funcionarão melhor para você. Isso começa conhecendo seu mercado-alvo , onde ele pode ser encontrado e como atrair a atenção deles. Por exemplo, a mídia social é uma ótima maneira de se conectar com as pessoas, mas se o seu mercado não estiver no Twitter, talvez você não precise tweetar.
Algumas ótimas opções gratuitas que não exigem muito tempo, mas podem oferecer resultados incluem:
1) Palavras - chave e SEO. O que quer que você tenha on-line, seja um site ou um perfil de mídia social, use palavras-chave de qualidade para obter os benefícios dos mecanismos de pesquisa.
2) mídias sociais. Embora a mídia social possa levar muito tempo se você não a controlar, com um bom plano e as ferramentas certas, as mídias sociais podem permitir que você encontre e se conecte com clientes em potencial, bem como a oportunidade de criar uma comunidade em torno de sua empresa. . Os consumidores gostam de conhecer as empresas com quem trabalham e as mídias sociais são uma ótima maneira de mostrar às pessoas quem você é.
Quanto da sua estratégia de marketing deve ser tratada on-line e quais elementos de marketing da Internet você usa dependem da natureza da sua empresa, do seu orçamento, do seu tempo e de suas metas. Muitos donos de empresas domésticas fazem tudo sozinhos no começo, mas à medida que seus negócios crescem, eles começam a pagar pelos serviços ou terceirizam o trabalho para um assistente virtual que pode ajudá-los com o marketing on-line.
Usando elementos offline com estratégias de marketing na Internet
A menos que você faça negócios apenas on-line, por exemplo, se for um revendedor do eBay, provavelmente incluirá alguns elementos tradicionais de marketing off-line em sua estratégia geral de marketing, além dos elementos da sua estratégia de Internet em seu mix de marketing .
Mas, embora o marketing on-line seja acessível e eficaz, nenhum negócio, mesmo 100% das empresas on-line, deve ignorar as opções de marketing off-line . Em última análise, o seu marketing deve envolver qualquer tática que permita alcançar as pessoas que querem comprar, seja através do Twitter ou de um cartão de visita que você colocou em um quadro de avisos em sua comunidade.
Custo do Marketing na Internet
Muitas estratégias de marketing on-line, como as mídias sociais, são gratuitas. No entanto, algumas das opções mais eficazes e profissionais não são.
Enquanto você pode obter hospedagem gratuita, não é recomendado. O ideal é que você compre webhosting e um nome de domínio . Felizmente, você pode comprar os dois por menos de US $ 100 por ano.
Um serviço de lista de e-mail é outra despesa que você deve estar aberto para assumir. O MailChimp oferece gerenciamento gratuito de listas de e-mail para até 2.000 inscritos, mas você vai querer precificar outras opções para ver o que pode ser mais acessível a longo prazo, e oferece todos os recursos que você deseja.
Além disso, você vai querer considerar seu mercado e orçamento para outras opções de marketing. Pagar por publicidade, como publicidade PPC, como anúncios do Google AdWords ou Facebook, pode ser eficaz, você pode escrever um anúncio que tenha pessoas clicando e seguindo (apenas os cliques não vão construir o seu negócio. Eles precisa comprar também.)
O marketing de conteúdo é muito eficaz, mas leva muito tempo para ser criado. Nesse caso, você pode contratar escritores ou comprar direitos de marca própria para artigos e outros conteúdos a serem usados.
Acompanhando os resultados das estratégias de marketing na Internet
Se suas estratégias de marketing custam dinheiro ou não, todas elas levam tempo. Você não quer perder tempo ou dinheiro com táticas que não estão gerando resultados, o que significa que você precisa acompanhar o que está funcionando. Há muitas maneiras de determinar quais esforços estão sendo produzidos e aqueles que não estão. Você pode estudar a análise do seu website por meio do seu host da Web ou usando o Google Analytics. A maioria dos sites de mídia social fornece análises (embora você possa precisar usar suas opções pagas para obtê-las) ou pode usar ferramentas como o HootSuite para obter suas análises de mídia social . Sua lista de e-mail fornecerá informações sobre o número de aberturas e cliques para seus e-mails.
Quando você encontrar algo que não está funcionando, reserve um tempo para descobrir por que antes de abandoná-lo. Por exemplo, se as pessoas não estiverem abrindo seus e-mails, você poderá melhorar suas linhas de assunto?
Marketing é uma maratona
Embora seja possível ver os resultados de seus esforços de marketing rapidamente, a realidade é que o marketing, especialmente o tipo que gera resultados a longo prazo e referências, leva tempo. Você está competindo em um mercado cada vez mais lotado e barulhento. Quanto melhor você puder se conectar com seu mercado ideal e desenvolver um relacionamento com ele, melhores serão seus resultados. E se você fornecer um ótimo produto ou serviço e estiver atento aos seus clientes , seus clientes fornecerão críticas positivas, referências e depoimentos que o ajudarão a se destacar na multidão.
Este artigo sobre marketing na Internet é apenas um de uma coleção de artigos disponíveis no Online Marketing Guide .